Citibank (nicht mehr aktiv) Testbericht

Hallo liebe Informationssuchende,

Meine heutige Meinung handelt über die Citibank. Ob ich mit dieser Bank zufrieden bin, werdet ihr gleich erfahren.

Einleitung:
Früher war ich Kunde bei der Sparkasse. Irgendwann war ich nicht mehr zufrieden und ging auf die Suche nach einer neuen und besseren Bank. Empfohlen wurde mir damals die Citibank.

Citibank:
Bei meiner Meinung handelt es sich um die Citibank in Chemnitz auf der Brückenstraße.

Erster Eindruck:
Der erste Eindruck ist meistens der Entscheidendste. Bei meinem ersten Besuch war dies genauso. Die Bank ist hell und freundlich eingerichtet. Die Mitarbeiter arbeiten transparent an den im Geschäftsraum befindlichen Schreibtischen. Bei längeren Wartezeiten und auch beim Kundengespräch bekommt man etwas zu trinken angeboten.
Die Kontoeröffnung war schnell erledigt. Die anstehenden Aufgaben mit der Kündigung meiner alten Bank und die Umschreibung aller Daueraufträge wurden alle von der Citibank erledigt.

Vorteile:
* Homebanking
* Phonebanking
* monatlicher Sammelkontoauszug aller Ein- und Ausgänge
* kompetente Mitarbeiter
* schnelle Bedienung in der Zweigstelle
* benutzerfreundliche Geldautomaten und Auszugsdrucker

Nachteile:
* nur eine Zweigstelle in Chemnitz
* zu Stoßzeiten im Verkehr kaum Parkplätze
* Dispokredit geht erst ab 1000 Euro los

Meine Erfahrungen:
In der Zweigstelle werde ich immer freundlich, schnell und ausführlich bedient.
Meine Transaktionen mache ich über Homebanking. Die Homepage ( http://www.citibank.de ) ist übersichtlich gestaltet und man findet schnell was man sucht. Die für Homebanking benötigten TAN- Nummern können Online bestellt werden und sind innerhalb von 3 Tagen da.
Auch Daueraufträge können online angesehen, geändert, gelöscht oder neu angelegt werden.
Das Phonebanking nutze ich weniger. Meistens nur bei irgendwelchen unstimmigen Zahlungseingängen oder Abgängen. Unberechtigte Abbuchungen können per Phonebanking sofort rückgängig gemacht werden.
Durch die Möglichkeiten des Home- und Phonebankings bleiben mir viele Besuche in der Zweigstelle erspart.

Fazit:
Jederzeit ist für mich jemand erreichbar, um Fragen zu beantworten, Überweisungen zu tätigen,Schecks bestellen, Daueraufträge einrichten oder kündigen und vieles mehr. Auch Kompetente Mitarbeiter haben immer ein offenes Ohr und wägen bei Angeboten das Für und Wider für den Kunden genau ab.
Was ich besonders gut finde: Für geworbene Neukunden gibt es attraktive Prämien.
All diese Sachen hat mir meine erste Bank nicht bieten können.

Also denn: The City Never Sleeps, C I T I B A N K.

Meine Wertung:
Diese Bank hat bisher zu meiner vollsten Zufriedenheit gearbeitet. Ich kann sie sehr empfehlen und vergebe demzufolge die höchste Punktzahl.