Commerzbank AG Testbericht

Neulich in der Commerzbank.....nein das wird keine üble Story von Lug und Trug. Man kann es kaum glauben, aber die schulen Ihr Personal noch richtig
(so scheint es zumindest). Ich wollte mir mal rein informativ ein paar Vorschläge machen lassen, was ich denn so bekomme, wenn ich mich entscheide ein bischen Geld bei der CoBa anzulegen. Also in eine der vielen Filialen und mich ersteinmal fragend umschauend an die Tür gestellt. Keine 30 Sekunden dort gesanden und schon gefragt wordewas ich denn möchte. Also habe ich mein Anliegen kurz erklärt und schon saß ich beim nächsten Berater.
Ich erzählte Ihm kurz was von: Rendite, monatlich ca. 200 DM und später mal gute Rente und eh ich mich versah, packte der gute Mann doch gleich einen Stapel mit Unterlagen aus und machte einige Vorschläge seinerseits. Auf genaueres Nachfragen nach Einzelheiten kamen wie auswendig gelernt die Antworten, ohne Zögern. Ich muß sagen, das hat mich sehr beeindruckt. Kein aufdringliches Getue und kein : \" Ich will dir jetzt aber was verkaufen\", sondern fair alle Vor-und Nachteile der jeweiligen Anlageform erklärt und zwar bis ins kleinste Detail.

Übrigens bin ich einige Tage später vonm Osten Deutschlands nach Frankfurt geflogen. Vor dem Terminal stand eine nette, wirklich gepflegte und gutaussehende Dame in dezentem gelben Kostüm. Begrüßte mich mit einem Lächeln und guten Tag.
Als die meisten Passagiere im Terminal saßen kam besagte junge Frau auf mich zu und fragte: Sind Sie schon Kunde bei der Commerzbank? Ich war doch sehr erstaunt über diese Frage und ging ein Gespräch mit Ihr ein. Auf die Frage nach der guten Seriösität die es bei den Banken mal gab(soetwas hätte man sich vor einigen Jahren noch nicht vorstellen können) bekam ich die Antwort: Sehen sie das mal so: Die Dresdner Bank träumt von Allfinanz und läßt sich von der Allianz aufkaufen, schließt aber ständig Ihre Filialen.
Die Bank 24 klemmt mittlerweile schon Flugblätter unter Scheibenwischer und versucht so Kunden zu gewinnen und wenn wir nicht reagieren und mitziehen, stehen wir ohne Kunden da. Wir holen uns unsere Kunden nur noch durch direkte Ansprache oder Empfehlung.

Meine Meinung zu letzterem: Da fällt mir doch glatt ein Ei aus der Hose!