Erfahrungsbericht zu Telekom Telefonauskunft
wenn möglich meiden !!
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Nein
Neulich hatte ich das Pech eine Telefonnummer zu benötigen. Also rief ich die Auskunft der Dt. Telekom an. Die weibliche Stimme am anderen Ende nuschelte ihren Text runter der sicherlich nett und freundlich formuliert war aber ebend nicht zu verstehen.
Na egal, ich sagte Neme und Anschrift desjenigen, dessen Nummer ich benötigte. Da fingen die Probleme an. Den Namen hat sie komplett falsch verstanden. Also gings, nachdem mehrmaliges Wiederholen auch nicht half, ans buchstabieren ( so mit ANTON, BERTA usw.). Hat sie dann aber auch nicht geschnallt – dachte wohl das währen Vornamen.
Na irgendwie habe ich ihr den Namen verständlich machen können.
ABER es gibt keine Nummer !!! Was garnicht sein konnte, da ich genau wußte das derjenige im Telefonbuch steht.
Sie sagte nur noch das könne nicht sein, und ob ich noch eine Anfrage hätte.
Hatte ich natürlich nicht und legte auf.
DAS GANZE HAT MICH SAGE UND SCHREIBE € 1,56 !!!!! GEKOSTET.
Ich rief dann bei der Talkline-Auskunft an die konnten mir die Nummer in 20 sec. Geben – für 0,18 €.
Ich habe schon öfter die Auskunft der Dt. Telekom genutzt, aber so schlecht waren die noch nie. Ich glaube auch nicht das alle dort so „einmalig Gut „ sind wie ebend diese Dame – aber passieren darf so etwas nicht.
Fazit: Dt.Telekom ist teurer als andere Anbieter und auch vom Service nicht gerade die Besten.