Deutsche Post AG Testbericht

Ab und zu kann einen die Deutsche Post AG zum verzweifeln bringen dass man bald vor einem Nervenzusammenbruch steht! ich war kürzlich in Hamburg, als ich dort in einem Schreibwarengeschäft Ansichtskarten gekauft habe, wurde ich bezüglich der Briefmarken auf einen Briefmarkenautomat am Rathausplatz verwiesen.

Also ging ich kurz entschlossen an den Automaten und warf fünf Mark hinein (laut der Bedienungsanleitung) bekam aber keine Marken, auch der zweite Versuch scheiterte. Zehn Mark waren weg (war Ende 2000, deswegen noch DM), aber Marken waren keine da. Auch die Frau, die es nach mir versuchte, war ratlos. Da die Karten für mich persönlich aber sehr wichtig waren, suchte ich das nächste Postamt, was laut Auskunft eines Passanten am Hauptbahnhof lag. Als ich dann nach einem langen Weg am Bahnhof angelangt war, hatte das Postamt schon geschlossen.
Also versuchte ich am nächsten Tag mein Glück beim nächsten Postamt in HH, doch das gab man mir zur Auskunft das dieser Automat nicht in ihrem Bezirk liege und sie auch nichts tun könnten....nichteinmal die Beschwerde entgegennehmen!!! Ist das ein Konzern? Oder eher ein Einzelkämpferladen?

Daraufhin fuhr ich sehr verärgert wieder in mein Hotel nach Hamburg-Harburg zurück, wo mir dann die Hotelleitung weiterhalf und mir Briefmarken aus Ihrem Büro gab. Doch trotzdem hat mich das sehr geärgert, da ich in Hamburg beinahe zwei Stunden wegen Briefmarken herumirrte und ich nicht mal welche bekam, sondern nur zehn Mark umsonst ausgegeben habe.

Vom Service der Deutschen Post habe ich mir eindeutig mehr erwartet, denn besonders geärgert hat mich dann auch im Nachhinein meine Beschwerde bei der Post die ich Ihnen schriftlich mitteilte! Ich bekam nie eine Antwort! Deutsche Post World Net...ein fragwürdiges Unternehmen im Bereich Kundenservice!