Deutsche Telekom Testbericht

Also hier könnte ich ja seitenweise schreiben, aber ich werde mir Mühe geben nur die wichtigsten Dinge darzulegen...

In unserem derzeitigen Wohnort kann man leider bisher nur über die Telekom überhaupt erstmal einen Telefonanschluss bekommen. D.h. ich muss leider jeden Monat 15,66 € an die Telekom abdrücken und das nur, weil die hier irgendwann mal die Leitungen gelegt haben.(oder was weiss ich, warum). Jedenfalls nutze ich ansonsten keinen Service der Deutschen Telekom.
Achja, doch: Ich wollte, die CLIP-Funktion meines Telefons natürlich nutzen, d.h. ich möchte sehen wer mich anruft und ich möchte, dass meine Nr. mitgesendet wird, wenn ich jemanden anrufe. Das kostet natürlich EXTRA(wie jede noch so winzige Kleinigkeit bei denen): statt 15,66 bezahle ich nun 15,95. Gut, ist nicht wirklich viel, aber es geht um`s Prinzip! Muss das denn wirklich sein?
Also zahle ich nun 29 Cent/Monat oben drauf, um die CLIP-Funktion, auf die ich Wert lege, zu nutzen. NA KLAR ;-) Man man man...

~~~SERVICE~~~

Der Service ist auch leider nur selten gut. Es ist ja so, da ich die Grundgebühr nunmal leider an die Telekom entrichten muss, sind die natürlich auch mein Ansprechpartner, wenn es in der Hinsicht Probleme gibt.
Also, auf geht`s. Hörer in die Hand und anrufen. Zum Glück ist die Servicenummer kostenlos. Meist bekommt man auch nach max. 5 Minuten jemanden in die Leitung. Selten erwischt man `nen freundlichen Mitarbeiter und wenn doch wendet sich das Blatt spätesten, wenn der dann entdeckt, dass ich ja garnicht über die "tolle" Telekom telefoniere o.ä. ...
Sofort wird versucht, mich von meinem eigentlichen Vorhaben abzulenken und es wird hergezogen über die böse Firma ARCOR, worüber ich meine Internetflat und einen Preselect Vertrag fürs Telefon hab. "Warum gehen sie denn nicht über uns ins Internet...?" "Wir haben auch super Angebote..."
Immer ide gleiche Suppe. Und immer auf wirklich unfreundliche Art und Weise. Im normalen Tonfall, wäre es ja kein Problem für mich, wenn sie mir nette Angebote unterbreiten. Vielleicht wäre ja tatsächlich mal was dabei, womit ich günstiger, als bei Arcor wegkomme. :-))))
Aber nein, immer nur diese dreiste, zickige Art...
Nun gut, ich fragte dann mal nach, ob die "nette" Frau von der Telekom mir ein Angebot machen kann, wo ich endlos lange im Internet surfen kann, ohne irgendwelche Limits und zusätzlich noch am Wochenende und an Feiertagen kostenlos telefonieren kann. Und das ganze für maximal 40€ monatlich. HaHaHa... Da war die Luft raus. Schlecht gelaunt fertigte sie mich ab und ich war froh es mal wieder hinter mich gebracht zu haben.
Und das war bisher wirklich immer so !!!

~~~PREISE~~~

Die Preise habe ich ja nun schon teilweise, soweit ich Erfahrungen gesammelt hab, oben erläutert. Allerdings hab ich hierfür noch 2 nette Beispiele.
Als ich hierher gezogen bin und mich bei der Telekom angemeldet hab, durfte ich für die Übernahme des wahrscheinlich schon ewig hier liegenden Anschlusses 29,94 € zahlen. Muss sowas denn wirklich sein? Ich finde es eine Frechheit, solche Preise zu verlangen!
Dann hatte ich das Problem, dass leider nur die Telefondose im Korridor funktionsfähig ist, obwohl sich auch im Wohnzimmer eine wunderschöne Telefondose in der Wand befand. Also wieder angerufen, wieder das gleiche Prozedere....
Im Endeffekt hiess es dann unfreundlich, wie bisher immer, dass mich das Freischalten dieser völlig fertig angebrachten Telefondose mindesten 80 € kosten würde, weil dann jemand vorbeikommen müsste. Aber wann der kommen könnte, konnte mir nicht gesagt werden, aber der Mindestpreis, den wusste er sofort.


~~~FAZIT~~~

Wie schon mein Thema heisst: "Ich wäre von denen längst weg, wenn es ginge..."
Nur leider ist es ja so, dass die Telekom hier bei uns in Deutschland das Monopol besitzt. Die können machen was sie wollen (was sie mir auch bewiesen haben) und wir müssen es hinnehmen und kommen leider noch nicht dran vorbei. Zumindest in noch viel zu vielen Ortschaften unseres Landes.
Ich hoffe wirklich, dass es viele Menschen gibt, die bessere Erfahrungen mit der Telekom machen konnten, obwohl ich mir das nur schwer vorstellen kann.

Ach etas positives habe ich dann ja doch entdeckt, die Internetseite finde ich sehr gut aufgebaut. Rechnung-online und so sind wirklich sehr übersichtlich und einfach zu bedienen.


LG
MELANIE