Deutsche Telekom Testbericht

So Leute heute mal nen Bericht über unsern Freund und Helfer und wer könnte das anderes sein als die DEUTSCHE TELEKOM!!!???

Ich glaube es gibt kaum jemanden der noch keinen Stress mit der Telekom hatte !!Oder? Naja ok ich werd euch erst mal den Klopper schlecht hin erzählen der mir passiert ist!!

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1.ankunft der Rechnung
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Als unsere Telefonrechnung durchging fiel mir ein Betrag von glatten 66 Euro auf der mich erst mal total geschockt hat. Natürlich musste ich erst mal nachgucken für was dieser Betrag sein sollte. OK es stellte sich raus das für diesen Betrag angeblich bei einer Gewinnhotline angerufen wurde!

2.Anruf bei der Telekom
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Ja wir riefen also die TELEKOM an und reklamierten den Betrag. Die von der Hotline bestätigten unsere Reklamation und versicherten uns das sich das ganze klären würde!!

3.Abwarten
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Nun mussten wir also nur warten bis sich der Kundenservice meldete. Ok dieses alleine dauerte schon 3 Tage!!!

4.Der Anruf
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Als Sie dann anriefen musste ich echt aufpassen das ich nicht explodiere, denn die Leute wollten mir doch glatt erzählen das ich das zu zahlen hätte denn ich alleine wäre für meinen Anschluss verantwortlich. Mir wurde sogar unterstellt ich würde den drohen, obwohl ich nicht mal zu Wort gekommen bin! Ich dachte echt die ticken nicht mehr richtig

5. Die Beschwerde
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Natürlich habe ich mich über diesen \"netten\" Mitarbeiter beschwert und siehe da es klappte ich bekam einen Einzel Verbindungsnachweis zugeschickt.
(OH, es geht ja doch)

6. KOMISCH
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Tja wie soll das nur gehen? Wir überprüften den Nachweis und mussten mit erschrecken feststellen das an diesem Tag niemand zuhause war. Denn zu dieser Tageszeit waren alle am arbeiten was auch vom Arbeitgeber bestätigt wurde

7. ZU SPÄT
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Tja alles das nutzte nichts und so kamen zu den 60 Euro noch Mahngebüren!!76,88 ???Mein Gott sind die unverschämt über 10 Euro Mahngebüren

8. Was nun??
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Etliche Telefongespräche folgten tja und uns wurde gesagt das wir uns erst mal nicht weiter drum kümmern sollten die würden sich wieder melden!
Wir also gewartet und was passierte!? Telefon abgeklemmt. Es wurde nicht mal angemahnt!!!!!!!(ich kam gerade aus dem Krankenhaus mit nem 3 tage alten Säugling)
Und es folgten wieder etliche Gespräche mit der Serviceline.

9.Das Ende vom Lied!?
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Tja schließlich blieb uns nichts anderes übrig als das Geld zu zahlen denn rechtlich gesehen hatten wir keine Changse!!!!!!

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Ich war natürlich stinksauer und haben mit anderen darüber geredet und mussten feststellen das wir nicht die ersten waren denen so was passierte!!!

Es muss nicht allen passieren trotzdem solltet ihr aufpassen und eure Rechnungen regelmäßig überprüfen!!!!!!!!!!! Vielleicht habt ihr ja mehr Glück


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Also wir Persönlich haben jetzt den Anbieter gewechselt und haben seitdem keine Probleme mehr!!!ich hoffe ich konnte ein wenig helfen
viele liebe grüße