Deutsche Telekom Testbericht

Eines vorab: Yopi ist ja eine Plattform für Erfahrungen, die man persönlich gemacht hat, aber was ich mit diesem "Verein" aus Bonn vor ein paar Monaten erlebt habe, also da kriege ich noch heute soo n dicken Hals, für mich ist die Firma einfach nur noch der rosa Schweineriesen aus Bonn, tut mir leid, hat nichts mit Unsachlichlichkeit zu tun, sondern allerhöchstens mit einer riesigen Portion Wut!(Dazu gleich mehr)
Gut es steht jedem persönlich zu wie er hier die einzelnen Produkte bewertet und das ist ja auch gut so, aber ich kenne niemanden in meinem nicht gerade kleinen Freundes- und Bekanntenkreis, der auch nur ein gutes Haar an denen lässt. Ihr?



Warum ich so stinkig auf diesen Verein bin will ich Euch mal im einzelnen aufzählen: Das beruht schon darauf als ich noch zu Hause wohnte, dass es an jedem Monatsanfang Streit mit meinen Eltern gab, da die Telefonrechnung immer recht hoch war, damals gab es(leider) noch nicht die Möglichkeit des heute ja sehr günstigen Call by Call. Die Telekom hatte schon damals Preise, die ich schlicht und einfach als Wucher bezeichnen muss(te)!
Auch heute ist das meiner Meinung nach immer noch so und dieser Verein geht dann hin und macht ne Riesenwerbung mit "City Tarif" und lauter so n Blablabla wie günstig das waere etc.
Dabei müsst Ihr Euch ja nur mal auf eine Seite wie bei www.billiger-telefonieren.de einloggen, da steht dann zum Beispiel am Tage in der Hauptzeit bei einem Anbieter wie Telediscounter(0190035), der zwar fast nie zu erreichen ist, aber gerademal 2 Cent die Minute nimmt, während die Telekom 12 Cent nimmt, also das 6 fache! Alle, ausnahmslos alle sind günstiger als meine rosa Freunde aus Bonn....
Da frage ich mich für wie blöd die eigentlich die Leute verkaufen?? Ich kann seitdem kein Paulchen Panther mehr sehn, obwohl ich mal ein riesengroßer Fan dieser Zeichentrickserie war...und von dem für mich sowieso unsymphatischsten Schauspieler den es gibt, Manfred "Glatze" Krug will ich erst gar nicht reden, der passt bestens zu diesem Spiesser Unternehmer, man merkt eben doch, dass der Staat bei der Telekom noch immer die Finger mit drinnen hat! Zum Glück fällt ja Ende des Jahres wenigstens das Monopol fuer das Ortsnetzbereich, hierzu allerdings auch schon ein kleiner Tipp, wie Ihr bereits heute günstiger im Nahbereich telefoniert!



Nächstes Beispiel:Die Verarschung der Kunden durch Ron Sommer, was die Internetflatrate anging !Dank Herrn Sommer ist Deutschland immer noch ein Entwicklungsland in Sachen Internet! Zuerst spuckt er große Töne, das er Deutschland zur Internetnation Nummer 1 in Europa machen will(diese An kündigung liess er über die Presse verlauten,im Sommer 2000, nachdem diverse Provider eine Sammelklage gegen die Telekom eingereicht hatten!) Dann gab es auch besagtes Angebot über T-online, fuer 79.-DM im Monat unbegrenzt surfen.Andere Anbieter wie zum Beispiel Versatel mit ihrem Angebot "Geh mit Sonne ins Netz" gingen dank des Herrn Sommer wirtschaftlich bankrott!
Sommer war wohl auch wenig begeistert, dass viele Dienste ihre Kunden nicht dazu zwangen sich ein Jahr an sie vertraglich zu binden!
Dann wurde die T-online Flate ja wieder eingestellt und es gibt dann damals nur die Möglichkeit einer DSL Flaterate, wenn man Glück hatte und DSL am Wohnort verfügbar war. Zudem ist ja bis heute eine DSL Flate immer noch alles andere als billig. Wenn man bedenkt, das eine Flate knappe 45 Euro kostet und dann nochmal um die 11 Euro Grundgebühr fuer einen gewöhnlichen T-Net Anschluss berappt werden muessen, dann finde ich das schon Wucher!
Und noch immer warten ja mehr als genug Kunden auf einen DSL Anschluss, einige Regionen und Gebieten werden wohl fuer alle Zeiten in die Röhren schauen!
Und dazu jetzt mal ne Frage: Wie bitteschön kann man so blöde sein und noch immer Glasfaseranschlüsse für Telefonleitungen verlegen, wenn man genau weiss, das fuer die von ihnen selbsternannte Zukunftstechnologie DSL Kupferkabel benötigt wird? Im "alten" Yopi stellte schon mal ein User diese Frage, worauf ein anderer, offenbar recht "informierter" User lapidar als Kommentar dazu schrieb "Na du wirst mal noch staunen, welche Vorteile Glasfaster noch brigen wird!" Ich persönlich bezweifele das ganz stark und kann nur den Kopf ueber so eine Politik schütteln!
In den USA zum Beispiel werden nur noch Kupferkabel verlegt!
Da darf man wohl getrost am Verstand bei einigen "oberen Herren" in der Vorstandsetage zweifeln.
Frage mich im übrigen auch, ob unser parteiloser und genauso ahnungsloser Wirtschaftsminister Müller dort auch drinne sitzt,
schliesslich hat er ja mit seiner Aussage eine Flaterate wäre unnötig, schliesslich seien die Minutenpreise für das Internetsurfen ja ach so günstig den Vogel abgeschossen!
Aber zu diesem Herrn brauchen wir ja eh nichts mehr zu sagen, jemand der Aussagen trifft wie das Autofahrer bei den hohen Spritpreisen ja auch Bus fahren könnten...*kopfschüttel!*
Sorry, bin etwas vom Thema abgekommen.



Meine nächste negative Erfahrung: Im Oktober letzten Jahres bin ich hier in dieser Wohnung umgezogen, gleich wieder in so einen T-Punkt gegagen und wollte einen Telefonaschluss beantragen, doch wie immer:
Proppe volle mit Leuten, nach 20 Minuten reichte es mir dann! Ich von meinem Handy aus diese Freecall Nummer gewählt und beim Service angerufen, nachgefragt, ob ich den Auftrag den auch direkt bei ihnen stelle könne? Die Dame am Telefon meinte das wäre kein Problem, es würde ca.6 Tage dauern und ich hätte spätestens übermorgen die Auftragsbestättigung im Briefkasten. Ich gedacht, na das ist ja immerhin etwas!
Was passierte? NICHTS! Nach 1 Woche ich wieder dort angerufen und dann
bekam ich wenigstens einen verbindlichen Termin für die Neuschaltung des Anschlusses, mein Vormieter hier hatte nämlich keinen Telefonanschluss!
Am 2.November war der Termin angesetzt und zwar für 16 Uhr, um 19.30(!) Uhr kam dann der gute Mensch, fummelte 10 Minuten an der Dose und im Keller an den Leitungen rum und verschwand dann wieder und dafür war ich dann auch noch um 100,87 DM Anschlussgebühr leichter...du fasst es nicht!
Aber es kommt noch besser: Genau 8 Tage später klingelt es morgens so um kurz vor 8 an meiner Tür. Ich durch die Sprechanlage gefragt, wer denn da sei. Ich hörte nur "Telekom". Das war dann besagter Erstauftrag. Ich sagte dies dem jungen Herrn und er meinte wäre nicht schlimm, er würde den Auftrag stornieren!
Von wegen! Plötzlich bekam ich über 3 Monate hinweg Rechnungen und Mahnungen für diesen angeblichen Anschluß!
Die kriegten dies absolut Null auf die Reihe, obwohl ich dort
mehrfach anrief und mir versprochen wurde, das keine Rechnungen mehr kämen...wie gesagt, geschlagene 3(!)Monate dauerte es, bis diese das mal endlich kapierten!



Zum Abschluss dieser Meinung hier kommt noch das absolute "Highlight"!Gebe eins vorab zu, ganz schuldlos bin ich daran nicht, auch wenn
ich es nicht ahnen konnte!
Leider Gottes habe ich so ne "Zockermentalität" in mir und muss bei jedem blöden Gewinnspiel mitmachen. Dann lief ja immer während der 2.und 3.Staffel "Big Brother" nachts dieses Quiz mit Meike Blablabla.Ich dort über Tage, ja Wochen versucht anzurufen, aber immer nur Besetzzeichen oder tote Leitung, irgendwann hatte ich es dann aufgegeben!
Doch nun kommt wieder der Hammer: Kurz vor Weihnachten musste ich wegen einer OP ins Krankenhaus. Als ich wieder zu Hause war, fand ich in meinem Briefkasten eine Telefonrechnung über 600(!!)DM!
Ich mir nichts weiter dabei gedacht, hatte direkt die Vermutung, dass da irgendein Fehler passiert sei. Auf der Rechnung waren dann auch 4900(!!) Einheiten zum "T-Vote Call 01379" angegeben. Mit diesem bescheurten Ausdruck konnte ich natürlich rein gar nichts anfangen. Aber dann hatte ich schon eine Vermutung...und diese wurde bereits 3 Tage später in Form einer E-Mail bestättigt!
Mir flatterte ein Newsletter von billiger-telefonieren.de ins Haus, der folgendermassen betitelt war: "Telekom zockt Kunden nach Mitternacht beim "Großen Bruder" ab!"
In diesem Artikel stand, dass trotz Besetztzeichen pro Anwahl 96 Pfennige fällig wären! Allerdings stand dort auch direkt geschrieben, dass eine Mitarbeiterin der Verbrauerschutzzentrale NRW rate auf alle Fälle Einspruch zu erheben, es bestehe Anspruch auf Schadensersatz, schliesslich gelte auch hier das Leistungsprinzip, also"Keine Leistung-in dem Fall keine zustande gekommene Verbindung- kein Geld!"
Genauso sah ich das auch und teilte dies auch der Telekom schriftlich mit, beigefügt die Kopie dieses Newsletter!
Doch das war der Telekom offenbar völlig schnuppe, im Gegenteil!
Mich rief eine Frau Wahrheit*lol,passt ja und dann noch bei der Telekom..:-)*an und meinte, dies sei eine Bestimmung des Netzbetreibers und RTL2 als Ausrichter dieses Quiz. Sie meinte alleine das blosse Anwählen dieser 01379 Nummer, auch wenn ich noch vorm Verbindungsaufbau auflegen würde, täte schon 96 Pfennige kosten! Ich dachte nur "Kann ja wohl nicht sein" und sagte das Frau Wahrheit auch, worauf diese mir gleich noch damit drohte, dass die Telekom ja mir die vertragliche Leistung bald komplett kündigen könne!
Ich hatte dann doch die Schnauze voll! Nachdem ich dann auch noch 3 Tage später meinen Telefonanschluß gesperrt bekam, zog ich meinen Anwalt hinzu, der die Telekom auch anschrieb, aber nur mit pobeligen Standardschreiben abgefertigt wurde!
In denen hiess es dann "Wir konnten bei der Überprüfung keinen
Fehler feststellen " und lauter so ein Käse.
Das Ende von der Geschichte ist folgendes: Mein Telefonanschluss war fast 3 Monate gesperrt, dann lenkte die Telekom ein und sah auch wohl ein, das sie vor einem Gericht damit keine Chanche gehabt hätte!
Wäre dies zu einem Grundsatzurteil geworden, auf die Telekom wäre wohl eine Klagewelle zugerollt, denn ich bin mir sicher, dass ich in dieser Sache nicht der einzige Geschädigte war, nur viele Leute wußten das wahrscheinlich gar nicht und hatten schön gezahlt!
Wenn die Leitung noch weitere 2 Wochen gesperrt gewesen wäre, dann hätten die mich mal kreuzweise können und ich wäre komplett zu Arcor gewechselt, allerdings hätte ich dann wieder 50 EuroAnschlussgebühr blechen können und auch ne Grundgebühr von 20 Euro ,da Arcor ja nur ISDN Anschlüsse anbietet, aber diese GG ist dann auch wieder günstiger wie bei der Telekom.
Die Telekom verzichtete somit auf ihre Forderungen, allerdings mit der Auflage, das die Einwahlnummer 01379 gesperrt würde!
Das "Angebot" habe ich natürlich sofort akzeptiert, da ich in meinem ganzen Leben mit Sicherheit keine Nummer mehr mit dieser Kennzahl wählen werde.
Mit dieser "T-Vote Call" Nummer gab es ja auch offenbar im März letzten Jahres bei der Vorausscheidung zum Grand Prix Probleme, dort waren ja auch diverse Anschlüsse für die verschiedenen Teilnehmer dauerbesetzt, blechen konnte man auch hier, wenn auch "nur" 24 Pfen-
nige pro Anruf! Ich frage mich warum die Telekom diesen "Dienst"
nicht gleich ganz einstellt, aber dann kann sie halt nicht mehr
abzocken..!



_____Mein Fazit_____

Ihr seht was ich für ein Bild von denen habe, das grenzt eigentlich schon an Hass! Klingt jetzt zwar krass, ist aber so! Ich werde auch schon alleine deshalb hier keine anderen Meinungen mehr zur Telekom bewerten, denn ich könnte darin nicht fair sein, es würde bei "Pro Telekom" nur "nn" von meiner Seite hageln, deshalb lasse ich es lieber!
Nur eins weiss ich: Im Zeitalter von Call by Call laufen der Telekom ja genug Kunden weg, aber die kämpfen um keinen einzigen, weil sie einfach arrogant und überheblich sind und meinen sie wären immer noch die Könige, aber hoffentlich wird es diesen Sch...verein eines Tages nicht mehr geben!
Ach ja, ich vergass noch, der Tipp, wie ich im Newsletter von onlinekosten.de lesen konnte, ist bereits jetzt ein Ortsgesräch mit der Call-by Call Rufnummer 0190076 billiger als ohne Vorwahl bei der Telekom, per Ansage bekommt Ihr dann auch vor dem Telefonat den Preis genannt, leider weiss ich den gerade nicht mehr auswendig!


Ich bedanke mich fuer`s Lesen, viele Grüße

Matthias(Peter)