O2 Germany Genion Online Testbericht

Seit vier Jahren habe ich nun meinen Vertrag bei 02 (damals hieß es noch Viag Interkom).

Warum O2?
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Begonnen habe ich mit dem Genion-Vertrag, der mit der Homezone. Da ich gerade von Kassel nach Münster gezogen war, um meine Ausbildung zu beginnen, hatte ich auch noch keinen Festnetzanschluß. Und weil ich ein Handy wollte und noch keins hatte, habe ich diese Vertragsart gewählt.

Am Anfang war ich natürlich äußerst begeistert, weil ich endlich ein Handy hatte und SMS schreiben konnte. Und auch bei Festnetztelefonaten konnte ich mein neues Handy benutzen.

Die Homezone
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Der Vorteil an der Homezone war, dass die angegebene Zone noch viel weiter reichte als angegeben. So konnte ich noch an meiner Arbeitsstelle unter meiner Homenummer angerufen werden und telefonieren, und die war damals ca. 2 Kilometer von meiner Wohnung entfernt.

Der Nachteil war, dass man auch an jedem anderen Ort unter seiner Home-Nummer angerufen werden konnte, das jedoch zusätzlich mein Geld kostete. Diese kleine Sache stand natürlich im Kleingedruckten. Daß man diesen Service auch abschalten konnte, habe ich erst nach einigen teuren Rechnungen festgestellt und konnte auch als Handyanfängerin nicht gleich was anfangen mit den Codes, die man dafür eingeben muß.

Und auch für Leute, die in der Homezone Ferngespräche führen wollen, ist diese Vertragsart nicht sonderlich geeignet, weil man nicht die Möglichkeit hat, die Billig-Vorwahlen zu wählen, weil das bei einem Handy einfach nicht geht…

Genion-Starter
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Nachdem ich meine Ausbildung beendet hatte, bin ich wieder zu meinen Eltern nach Kassel gezogen. Und als dann die 24 Monate abgelaufen war, habe ich meinen Vertrag kündigen wollen. Doch als mich eine nette Dame von O2 angerufen hat, ließ ich mich breitschlagen, weil ich ein neues Handy bekommen sollte und auch meinen Tarif wechseln konnte, ohne dass es Probleme geben würde.

Nun, jetzt habe ich den Genion-Starter-Tarif, zahle 4,95 Euro Grundgebühr und 5 Euro für den Mindestumsatz zu den zusätzlichen Kosten. Ich bin sehr zufrieden, die Tarife sind günstig und das Handy war toll (Nokia 3330, mittlerweile ja auch schon veraltet).

Der Service / Die Homepage
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Irgendwann bin ich dann auch gefragt worden, ob ich meine Papierrechnung gegen Online-Rechnung tauschen möchte. Dieses Angebot habe ich auch gleich wahrgenommen, weil es einfach praktisch ist und man sich auch sehr gut auf der Homepage zurechtfindet (hier hat man die Möglichkeit, seine letzten Rechnungen einzusehen, seine Vertragsdaten zu ändern, neue Handys anzusehen, und natürlich fehlt auch die Kathegorie „Klingeltöne“ nicht).

Einige Male musste ich aber trotzdem mal die telefonische Hilfe in Anspruch nehmen, allerdings wurde ich niemals enttäuscht, weil jeder Mitarbeiter, den ich bisher an der Strippe hatte, ziemlich nett und zuvorkommend war.

Mein Fazit ist
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Ein günstiger Mobilfunkanbieter (im Vergleich zu den anderen „Großen“) mit gutem Service und guter Homepage. Enttäuschend ist nur, dass die Auswahl der Handys im Onlineshop auf eine kleine Anzahl beschränkt ist. Und die, die angeboten werden, sind nicht unbedingt günstig.

Trotzdem TOP!!