Saturn Testbericht

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Auf yopi.de gelistet seit 09/2003
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Summe aller Bewertungen
- Warenverfügbarkeit:
- Übersichtlichkeit:
- Kundenfreundlichkeit:
- Auswahl:
- Fachliche Beratung:
- Umgang mit Reklamationen:
- Warenqualität:
Erfahrungsbericht von wippia
Saturn oder besser zum Fachhändler
Pro:
-
Kontra:
-
Empfehlung:
Nein
Diese Meinung bezieht sich nur auf den Saturn bei mir in der Stadt. Voriges Jahr bezog der Saturn im Kaufhof neue größere Geschäftsräume.In den alten bin ich gar nicht mehr herein gegangen ,weil er durch absolut chaotische Verhältnisse geglänzt hatte. Da stimmten noch nicht einmal die Informationsschilder an den angebotenen Artikel.
Den neuen besuchte ich in den letzten Wochen häufiger.
Mein Eindruck schildere ich folgend.
Musikabteilung: CD Auswahl ist wie in allen Saturn Fillialen riesig und immer auf dem neuesten Stand. Auch ältere Titel und Gruppen sind reichlich vertreten
LP Bereich wird wohl nur nach dem Geschmack der Verkäufer geführt. Einfach schrecklich
Software: Angebot im Spiele Bereich (PC+Konsolen) ziemlich üppig und im üblichen Preisrahmen .Vorsicht bei vermeintlichen Sonderangeboten. Es sind meistens Oldtimer die in den nächsten Wochen sicherlich verramscht werden.
In der Anwenderecke hatte ich den ersten Kontakt mit der dritten Art sprich Saturn Verkäufer. Angebot hier ist Durchschnitt, die Preise liegen dabei auf einem hohen Niveau.
Als Beispiel Adobe GoLive 4.0 zum Preis von unglaublichen 150€ Auf meine naive Frage an den Verkäufer, ob das der richtige Preis wäre bestätigte er dies. Meinen Einwand das Adobe diese Version gar nicht mehr Programm hat und ob da nicht was am Preis zu machen wäre konnte er nicht nachvollziehen .Überhaupt glänzte der Verkäufer
bei meinen Detailfragen zu einzelner Software mit absoluter Ahnungslosigkeit und verwies auf die Beschreibung auf den Packungen.
Hardware: Auch hier ist das Angebot recht groß aber nicht günstig, bei manchen Artikeln sogar zu teuer. Hier muß ich dem Verkäufer aber mehr Fachwissen bestätigen. Meine Fragen wurden kompetent beantwortet und man hatte nicht das Gefühl das er mir irgendwas andrehen wollte. Vorsicht ist auch hier bei Sonderangeboten , die Saturn im 4 Tage Rhythmus bringt, geboten. Beispiel:Der Drucker HP 930Cxi für 170€ist mittlerweile fast überall unter 150€ zu haben.
Zubehör:Überdurchnittliche Auswahl zu moderaten Preisen. Bitte erwartet auch hier keine technische Hilfe. Fehlanzeige
TV-Abteilung: Hier war mein Aufenthalt nach wenigen Augenblicken beendet. Da ich schon wußte was ich kaufen wollte bat ich den Verkäufer ,der sich gerade mit einem älteren Paar unterhielt um kurze Unterbrechung und ob er einen Zollstock hätte. Antwort im Orginalton :Sie sehen doch das ich einen Kunden habe und einen Zollstock kann ich auch nicht zaubern.
Das wars.
Mehr werde ich auch in Zukunft von diesem Laden nicht berichten können, da ich eine andere Erfahrung gemacht habe.
Ich lasse mich über ein Produkt bei einem der zahlreichen Händler in der näheren Umgebung beraten und wenns zum Kauf kommen soll bemerke ich das dies aber bei Saturn aber nur so und so viel kostet( paar Mark drunter kann nicht schaden ;-)) )
Die Antwort ist fast immer Kein Problem
Danke fürs lesen
+++++++++++++++
auf anderen Plattformen Wippra/total20
Den neuen besuchte ich in den letzten Wochen häufiger.
Mein Eindruck schildere ich folgend.
Musikabteilung: CD Auswahl ist wie in allen Saturn Fillialen riesig und immer auf dem neuesten Stand. Auch ältere Titel und Gruppen sind reichlich vertreten
LP Bereich wird wohl nur nach dem Geschmack der Verkäufer geführt. Einfach schrecklich
Software: Angebot im Spiele Bereich (PC+Konsolen) ziemlich üppig und im üblichen Preisrahmen .Vorsicht bei vermeintlichen Sonderangeboten. Es sind meistens Oldtimer die in den nächsten Wochen sicherlich verramscht werden.
In der Anwenderecke hatte ich den ersten Kontakt mit der dritten Art sprich Saturn Verkäufer. Angebot hier ist Durchschnitt, die Preise liegen dabei auf einem hohen Niveau.
Als Beispiel Adobe GoLive 4.0 zum Preis von unglaublichen 150€ Auf meine naive Frage an den Verkäufer, ob das der richtige Preis wäre bestätigte er dies. Meinen Einwand das Adobe diese Version gar nicht mehr Programm hat und ob da nicht was am Preis zu machen wäre konnte er nicht nachvollziehen .Überhaupt glänzte der Verkäufer
bei meinen Detailfragen zu einzelner Software mit absoluter Ahnungslosigkeit und verwies auf die Beschreibung auf den Packungen.
Hardware: Auch hier ist das Angebot recht groß aber nicht günstig, bei manchen Artikeln sogar zu teuer. Hier muß ich dem Verkäufer aber mehr Fachwissen bestätigen. Meine Fragen wurden kompetent beantwortet und man hatte nicht das Gefühl das er mir irgendwas andrehen wollte. Vorsicht ist auch hier bei Sonderangeboten , die Saturn im 4 Tage Rhythmus bringt, geboten. Beispiel:Der Drucker HP 930Cxi für 170€ist mittlerweile fast überall unter 150€ zu haben.
Zubehör:Überdurchnittliche Auswahl zu moderaten Preisen. Bitte erwartet auch hier keine technische Hilfe. Fehlanzeige
TV-Abteilung: Hier war mein Aufenthalt nach wenigen Augenblicken beendet. Da ich schon wußte was ich kaufen wollte bat ich den Verkäufer ,der sich gerade mit einem älteren Paar unterhielt um kurze Unterbrechung und ob er einen Zollstock hätte. Antwort im Orginalton :Sie sehen doch das ich einen Kunden habe und einen Zollstock kann ich auch nicht zaubern.
Das wars.
Mehr werde ich auch in Zukunft von diesem Laden nicht berichten können, da ich eine andere Erfahrung gemacht habe.
Ich lasse mich über ein Produkt bei einem der zahlreichen Händler in der näheren Umgebung beraten und wenns zum Kauf kommen soll bemerke ich das dies aber bei Saturn aber nur so und so viel kostet( paar Mark drunter kann nicht schaden ;-)) )
Die Antwort ist fast immer Kein Problem
Danke fürs lesen
+++++++++++++++
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20 Bewertungen, 3 Kommentare
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05.04.2002, 20:47 Uhr von MrROOR
Bewertung: sehr hilfreichIch bin dort beinahe vom Wachdienst entfernt worden, weil ich mich über den Service beschwert habe!!! Saturn's Angestellte kann man sicherlich nicht als kompetent, freundlich oder sonst irgendwie positiv beschreiben.
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01.04.2002, 13:56 Uhr von Janet
Bewertung: sehr hilfreichbei Saturn habe ich bisher noch nichts gekauft
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22.03.2002, 14:09 Uhr von tangoed
Bewertung: sehr hilfreichNa, die kleinen Händler werden sich freuen, wenn Sie Dich beraten und Du dann bei Saturn die billigen Preise abstaubst ...
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