booxtra.de Testbericht

Lesen spielt für mich seit meiner Alphabetisierung eine große Rolle. Die meisten Bücher leihe ich mir aus aber besonders gute Bücher und Sonderangebote werden natürlich gekauft und in die Sammlung, bzw. Hausbibliothek integriert. Darüber hinaus verschenke ich sehr gerne Bücher, so daß alles in allem jede Buchquelle erstmal interessant für mich ist.

Bei dem Buchhandel (in Berlin) ist jedoch einiges zu kritisieren und zwar die sich seit einigen Jahren verbreitenden Buchladenketten. In Berlin steht in jedem Stadtbezirk mindestens ein Einkaufszentrum, mit u.a. einem Buchladen, der Filiale einer großen Kette ist. In diesen Filialläden stehen Verkäuferinnen / Hilfskräfte, die von nichts eine Ahnung haben und dazu noch auffallend unfreundlich sind. Durch diese großen Buchhandelsketten verschwinden immer mehr kleine, nette Buchläden und diese Kettenfilialen will ich nicht gehen. Dementsprechend konnten Internetshops mein Interesse gewinnen.

Booxtra habe ich im wap / auf meinem Handy entdeckt, dann im web genauere Infos über die Firma eingezogen und schließlich den Service getestet.

Der online-shop bietet Bücher, Hörbücher, Software, Spiele, DVD und Videos.

Die homepage im web ist meiner Meinung nach etwas unübersichtlich, da sich extrem mit Buttons und Frames überladen ist, die alle bunt sind und dem user verwirrend ins Auge stechen. Die wichtigen Links sind auf dieser site an den Rändern. In der oberen Reihe wagereacht findet man: Home / Bücher / Hörbücher / Software / Spiele / DVD + Videos / Sparen / Geschenke / Specials. Direkt darunter ist eine zweite wagerecht Reihe mit folgenden Links: FAQ / Anmelden / Service / Suchen / Erweiterte Suche / Warenkorb / zur Kasse. Direkt unter dieser Reihe befindet sich an der linken Seite eine vertikale Reihe mit weiteren Links: So bestellen Sie / Mein Booxtra / Newsletter / Geschenkservie / AGB / Preise + Versandkosten / Erweiterte Suche / Webmiles. Etwas weiter unten auf der Seite befindet sich eine weitere vertikale Reihe mit Links am linken Seitenrand: Aktuelle Empfehlungen / Highlights vorbestellen / Harry Potter / Schnäppchen / Software 92% günstiger / DVD Sparpreis / Neue Taschenbücher / gebrauchte Bücher / Antiquarische Bücher. Ganz unten am Rand der hp ist eine weitere waagerechte Reihe mit folgenden Links: Anmeldung / Newsletter / FAQ / Impressum / Kontakt / Datenschutz / Warenkorb. An dieser Beschreibung wird die Unübersichtlichkeit sicher deutlich, da nicht nur überall Reihen mit Links sind, einige davon sogar doppelt aufgeführt sind und dazu ist die ganze Homepage mit bunten Bildern übersähnt.

Im wap ist die Darstellung im Gegensatz zum web sehr einfach gehalten. Es gibt anfangs nur die drei Links: Schnellsuche / Warenkorb /Keyfacts. Die Schnellsuche ist unterteilt ind Autor / Titel / ISBN-Nr. und natürlich das Eingabefeld. Key Facts ist untergliedert in: Impressum / unsere Vorteile / Hotline / Technische Realisierung.

Booxtra bietet folgenden Service: Gesetzliches Wiederrufsrecht, 30 Tage Rückgabegarantie, Bezahlung nur mit Kreditkarte, Geschenkservice, seperate Lieferadresse, versandkostenfreie Lieferung ab 20,- € Bestellwert und die Belohnung mit webmiles.

Die Idee, nur Kreditkarten zu akzeptieren finde ich komisch, weil sich die Firma damit selbst schadet. Also an alle von Euch ohne Kreditkarte, dieser Laden ist nichts für Euch.

Das Angebot versandkostenpflichtig bis zu einem Bestellwert von 20 Euro, so daß ich immer 2-3 Bücher bestelle, um einen attraktiven Service aus Booxtra zu machen. Ich persönlich finde es nicht so problematisch weil die meisten Bücher die ich mir kaufe ca. 10,. € kosten und es schadet mir nichts, wenn ich 2-3 Bücher auf einmal kaufe.

Wie eingangs erwähnt verschenke ich auch gerne Bücher und da kommt mir der Geschenkservice sehr entgegen. Man klickt auf Geschenke und kann sich ein Geschenkpapier und eine Grußkarte aussuchen, in die man sogar ein paar persönliche Worte schreiben kann. Dieser Service kostet 1,80 €.

Der Bestellvorgang erklärt sich fast von selbst. Wenn mir ein Buch gefällt, klicke ich auf das Symbol "In den Warenkorb". Wenn ich mein Buchshopping abschließen will kicke ich auf „zur Kasse“ und dann auf Bestellformular, welches es auzufüllen gilt, dann „weiter“ und wenn alles korrekt ist auf „Senden“ klicken.

Es ist auch möglich, auf telefonischem Wege zu bestellen und zwar unter der kostenpflichtigen 24 h Hotline: 0180 – 5354324.

Die Versendung dauert nur einige Tage. Die Ware ist immer sehr gut verpackt. Mit der Verwendung seperater Lieferadressen hatte ich noch nie Probleme.

Das Unternehmen: Booxtra BmbH & Co KG, Pf.: 600131, 86211 Augsburg und die Technische Realisierung wird von Publica Data Service GmbH, Steinerne Furt 72, 86 176 Augsburg, 0821 – 70015-0.

Fazit: Ich bin sehr zufrieden und werde den Service gerne weiter benutzen.