aol.de Testbericht

Im Februar habe ich eine gratis CD von AOL bekommen. Diese CD ging über 50 gratis Stunden Internet. Ich hatte ungefähr 30 Stunden auf dieser CD gesurft also blieben mir noch 20 Stunden. Besonders da kuckte ich auf die Online
zeit weil ich wollte natürlich nicht ins minus kommen. Als ich dann am Abend aus dem Internet ging loggte ich mich ganz normla aus und schaltete den Computer aus.
Als ich dann am nächsten morgen wieder online ging hatte ich auf einmal nur noch 3 gratis Stunden. Daraufhin rief ich bei AOL an und erkundigte mich aber wie immer kam nur etwas mit das man sich an die Leitstelle wenden sollte und diese Nummer kostet Geld und da wird man da 10 min. in der Warteschleife gelassen.
Als mir das zu viel wurde rief ich erneut an und sagte das ich den laufenden AOL- Vertrag auch wenn es gratis Stunden sind abmelden will. Die Frau am Telefon bestätigte das und sagte man bräuchte nichts weiter zu machen. Nach 2 Monaten holte ich mir meine Kontoauszüge und da sah ich erstaunt das AOL mir 9 € von meinem Konto abgezogen hat. Da bin ich dann zur Bank zurück und habe mir den Bankeinzug wieder zurück geholt. Dann einen Monat später kam wieder ein abzug von 9 € darauf hin rief ich wieder bei AOL an und sie sagten mir das mein Vertrag doch noch nicht gekündigt sei und ich das Geld für die 2 Monate Bezahlen müßte, trotz bestätigung durch die Mitarbeierin von AOL. Sie sagten ich müßte es schriftlich einweisen. Das habe ich dann auch gemacht aber der Brief kam einen Tag nach der Frist ein und ich mußte nochmal 9 € bezahlen.