Payback Testbericht

Frühjahr 2000. Ich war gerade 16 geworden, als mir in unserem Kaufhof die Payback Karte ins Auge stach. Die lag dort in recht dicken Umschlägen mit einem Haufen Informationen aus – alles kostenlos zum mitnehmen. Ok, dachte ich mir, dann nimmst du mal eine mit. Und da ich sowieso ein Mensch bin, der gerne in Broschüren blättert, hab ich den Umschlag auch gleich zu Hause aufgerissen....


WAS IST PAYBACK?
In dieser Broschüre stand also, dass ich, wenn ich meine Karte beim Bezahlen bei einem der Partner vorlege, eine bestimmt Anzahl Punkte bekomme. Das war damals schon auf den Preis in Euro bezogen. Galerie Kaufhof bietet z.B. 3 Punkte pro umgesetzten Euro, während Dea und Apollo Optik einen Punkt pro Euro bieten. Ein Punkt entspricht immer einem Euro Cent, egal, bei welchem Partner man einkauft oder über welchen man die Karte bekommen hat.
Die Nutzung der Karte ist vollständig kostenlos.
Das Mindestalter um mitzumachen liegt bei 16 Jahren.
Ab 15,00 Euro kann der Betrag entweder bar ausgezahlt werden (auch dafür werden keine Gebühren verlangt!) oder in eine der vielen Prämien (z.B. ein Abo von TV Spielfilm oder ein Fitnessgerät) eingelöst werden. Man kann aber auch weiter sammeln.
Seinen aktuellen Punktestand kann man unter 01805/5105112 (12 Cent pro Minute) oder kostenlos auf der offiziellen Homepage jederzeit abfragen. Nun ja, nicht wirklich, denn bei 9 von 10 Besuchen der Homepage komme ich nach dem Login auf eine Seite, die nicht angezeigt werden kann...
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar, da man sich mit einem Computer unterhält. Man kann aber auf Wunsch eine Nachricht hinterlassen, dass einen jemand von payback zurückrufen soll. Hab ich 2 mal gemacht, aber nie einen Rückruf erhalten...
Zudem bekommt man alle 3 Monate eine Liste zugeschickt, in der steht, wann und wo man Punkte erhalten hat.
Manche Partner geben z.B. extra Punkte (ich bekam damals 2000 Punkte, weil ich mich bei AOL angemeldet habe), wenn man neu dabei ist oder es werden Punkte verlost.

*Partner*
AOL
Real,-
Obi
Galeria Kaufhof (also auch Kids Only)
Dea
Apollo Optik
Consors
Europcar
Dm
Palmers
Einsurance
Sportarena


WIE KANN MAN MITMACHEN?
In dem man sich eine der oben genannten Broschüren bei einem der Partner besorgt und das Anmeldeformular ausfüllt. Dort muss man Adresse, Geburtsdatum und Bankverbindung wegen der Auszahlung angeben. Das Porto übernimmt Payback, man kann den Umschlag also einfach so einwerfen.
Das Gute ist, dass in dem Umschlag, der überall ausliegt, schon zwei Karten drin sind. Man kann also sofort loslegen mit dem Punkte sammeln, auch wenn die Anmeldung noch unterwegs ist. Die zweite Karte kann man z.B. dem Partner geben, damit man zusammen für das selbe Konto sammeln kann. Ich habe meine Zweitkarte meiner Mutter gegeben. Den Inhaber der zweiten Karte muss man dann nur noch mit auf dem Anmeldeformular angeben – schon fertig.
Die Anmeldebestätigung erhält man in ca. 3 Wochen.
Die Auszahlung der Punkte kann man schriftlich, telefonisch und online beantragen. Online ist es natürlich am besten, da man sich auf der Homepage die gesamte Prämienpalette ansehen kann.
Wer möchte, kann sich seinen Punktestand auch per SMS kostenlos zusenden lassen (ca. 1x im Monat). Dafür muss man nur auf der Homepage seine Handynummer eintragen, und mit etwas Glücklassen sich sogar noch ein paar Punkte abstauben.


MEINE ERFAHRUNGEN
Da ich meine Karte über Geleria Kaufhof bekommen habe, erhalte ich natürlich hauptsächlich die Werbung von diesem Partner. Das ist aber ganz gut, da ich teilweise Gutscheine mit bis zu 15% Rabatt bekomme. Diese sind zwar nur wenige Wochen gültig, aber in dieser Zeit findet sich bestimmt so einiges.
Dummerweise hat Galeria Kaufhof den Punktegehalt auf 1 Punkt pro Euro reduziert – um mehr der genannten Rabattmöglichkeiten zu geben, heißt es. Nun gut, von mir aus.
Zudem bekam ich über Payback meine AOL-CD mit den 2000 Anmelde-Bonuspunkten per Post zugeschickt. Zudem versprach AOL 1 (oder waren’s 2?) Punkte pro versurften Euro. Da ich keine Lust mehr hatte, immer ins Internetcafe zu gehen, kam mir das gerade recht. Allerdings kostete es mehrer Telefonate und einige E-Mails, bis die Punkte knapp 4 Monate nach der Anmeldung endlich auf meinem Punktekonto waren....
Online beantragte Auszahlung erfolgten immer nach ca. 2-3 Wochen, die benötigte zeit ist also ganz ok. „Erkaufte“ Punkte brauchen ca. 2- 3 Tage, bis sie auf dem Punktekonto verzeichnet werden.


FAZIT
Mit Payback kann man nicht reich werden, im Gegenteil, da man gerade am Anfang im Regelrechten Punktesammelrausch ist und bei den Partnern Großeinkäufe startet – das bringt dann ein paar Punkte, und dem jeweiligen Geschäft richtig gutes Geld.
Ich gehe weiterhin nur nach Kaufhof, wenn es nötig ist, und nicht öfter, um Punkte zu bekommen, auch wenn es bei Kaufhof teurer ist. Ich spare lieber woanders 5 Euro, als bei Kaufhof 5 Punkte zu bekommen.... Auch bei AOL bin ich trotz des Punktes pro Euro nicht mehr.
Zudem muss man schon für einen ziemlich hohen betrag einkaufen, um auf die 1500 Punkte zu kommen (bei Kaufhof z.B. für 1500 Euro!).
Payback ist für mich eine nette, kostenlose Spielerei und eine Art Notgroschen, den ich einlösen kann, wenn es mal besonders nötig ist, aber nichts wirklich wichtiges. Na ja, wenn ich denn nach mehreren Monaten endlich mal auf 1500 Punkte komme.....


PS: Mittlerweile arbeiten auch Payback und Visa zusammen, aber da ich das noch nicht ausprobiert hab, habe ich es vorerst außen vor gelassen.