apothekesander.de Testberichte bei Yopi.de

Nur in Einzelfällen günstig

ein Testbericht von danne2004-09-27 18:41:01 vom 27.09.2004

Empfehlung: ja

Vorteile: schnelle Lieferung, Lieferung auch ins Ausland...

Nachteile/Kritik: nur in Einzelfällen günstig, Lieferung nur per DPD

Auf den Online-Shop der Apotheke Sander bin ich durch den Medikamenten-Preisvergleichsdienst Medizinfuchs.de aufmerksam geworden. Die von mir benötigten Bandagen der Marke Futuro waren bei der Apotheke Sander am billigsten. Statt 19,50 Euro pro Stück (unverbindliche Preisempfehlung) kosteten sie bei der Apotheke Sander nur 15,95 Euro. Bei den Medikamenten ist das Preisniveau sehr unterschiedlich. Viele Artikel werden nicht billiger angeboten als von den Herstellern empfohlen. So zum Beispiel die 100-er Packung Remifemin Plus Dragees für 19,40 Euro. Auch bei dem 3-er Pack Corneregel Augengel (UVP 8,50 Euro) kann man nichts sparen. Das pflanzliche Beruhigungsmittel Nervenruh forte ist mit 10,05 Euro für eine Packung mit 120 Dragees deutlich teurer als bei anderen Online-Apotheken. Dieses Medikament kostet bei Medikamente-per-Klick nur 6,64 Euro. Man sollte also genau die Preise für die benötigten Artikel vergleichen, bevor man bei der Apotheke Sander bestellt. Ein Vorteil dieser Online-Apotheke ist, dass die Versandkosten nur 3,90 Euro betragen und Bestellungen ab 30 Euro Warenwert innerhalb Deutschlands generell versandkostenfrei sind. Bei Bestellungen unter 30 Euro ist das nur dann der Fall, wenn ein Rezept eingereicht wird.

Die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen
Durch Anklicken des Menüpunktes "Versand" erfährt man, dass die Apotheke Sander innerhalb ihres Regionalgebiets (Stadt Bremerhaven, Stadt Bremen und Landkreis Cuxhaven) bei Bestellungen bis zu einem Wert von 30 Euro nur 3 Euro statt 3,90 Euro Versandkosten berechnet, da die Ware dann durch den eigenen Botendienst geliefert wird. Ansonsten werden Kunden in Deutschland, Österreich, Dänemark, Belgien, Niederlande und Luxemburg grundsätzlich per Deutschem Paketdienst (DPD) beliefert. Bestellungen aus Österreich, Dänemark, Belgien, Niederlande und Luxemburg sind ab einem Warenwert von 100 Euro versandkostenfrei. Bis zu diesem Bestellwert wird eine Versandpauschale von 7,90 Euro berechnet. Bestellungen aus allen weiteren Ländern Europas werden grundsätzlich als versichertes Postpaket versandt. Die Kosten hierfür betragen beim Versand auf dem Landweg 16,50 Euro und bei Bestellungen per Luftpost 24 Euro.

Kunden aus Deutschland können per Kreditkarte, Bankeinzug oder Vorkasse bezahlen. Die Möglichkeit des Bankeinzugs besteht nicht für Erstbesteller, sondern erst ab der zweiten Bestellung. Für Kunden aus Bremerhaven, Bremen und dem Landkreis Cuxhaven besteht weiterhin die Möglichkeit, direkt beim Boten zu bezahlen. Die Zahlungsmöglichkeiten für Kunden im Ausland werden nicht aufgeführt.

Die Website
Wenn man www.apothekesander.de in den Browser eingibt, kommt man zunächst auf die allgemeine website dieser Apotheke. Durch Anklicken des Menüpunktes "Online-Shop" kommt man zum Shop, auf den sich die folgende Beschreibung bezieht.

Auf der Startseite sind einige Sonderangebote abgebildet. Wenn man mehr Informationen über das Produkt möchte, kann man den Link "mehr Infos" anklicken und kommt zu einer Seite mit der Artikelbeschreibung, die bei vielen Produkten etwas kurz geraten ist. Die Apotheke wirbt damit, dass sie deutsche Originalware zu supergünstigen Preisen verkauft. Das scheint jedoch nur für bestimmte Artikel zu gelten, denn viele Medikamente sind dort nicht günstiger als in "Offline-Apotheken".

Die Website ist vor allem in weiß und grün gehalten und macht einen modernen Eindruck. Oben befindet sich eine Navigationsleiste, auf der die verschiedenen Warengruppen aufgelistet sind. Außer Arzneimitteln stehen beispielsweise Produkte zur Kosmetik & Körperpflege, Zahnpflegeprodukte, Nährungsergänzungsmittel und Messgeräte zur Auswahl. Diese Warengruppen sind nochmals untergliedert. Zu den meisten der Artikel gibt es eine (meist sehr kurze) Produktbeschreibung und eine Abbildung. Man erfährt außerdem den Produktnamen, die Darreichungform, die Packungsgröße, den Hersteller und den Preis.

In der zweiten Zeile der Navigationsleiste befindet sich der Link zum Warenkorb und ein Link zu einem Kontakt-Formular. Außerdem kann man von dort aus die AGB und die Versandbedingungen einsehen. Beim Aufrufen der "News"-Rubrik wurde mir eine Fehlermeldung angezeigt. Unter "Arzneimittelversand" befinden sich Informationen zu den Zuzahlungsregelungen. Über den Menüpunkt "Rezeptvorbestellung" erfährt man etwas über das Bestellverfahren für rezeptflichtige Medikamente und kann diese über ein Formular direkt bestellen.

Die Suchfunktion zur Artikelsuche in der Produktdatenbank befindet sich ebenfalls in der oberen Navigationsleiste. Leider bleibt zunächst unklar, was man ins Suchfeld eingeben muss, damit man ein Ergebnis angezeigt bekommt. Erst wenn man den Button "Details" anklickt, werden Hinweise zur Bedienung der Suchfunktion eingeblendet. Der Anleitung zufolge kann man nach dem Namen des Produkt oder dessen Anfangsbuchstaben, einem Wortteil oder Wortteilen einer Beschreibung eines Produktes oder der Produkt-Artikelnummer suchen. Ob mit letzterem die Pharmazentralnummer (PZN) gemeint ist, bleibt unklar.

Der Bestellvorgang
Nachdem ich die von mir benötigten Artikel ausfindig gemacht hatte, legte ich sie in den Warenkorb. Dort hätte ich die Menge ändern oder die Artikel löschen können. Mir wurde die Gesamtsumme angezeigt und ich wurde aufgefordert, die von mir bevorzugte Zahlungsart auszuwählen. Nachdem ich "Zahlung per Kreditkarte" angeklickt hatte, wurden mir nochmals die von mir gewünschten Artikel aufgelistet und ich wurde aufgefordert, meine Adressdaten einzugeben. Dann musste ich noch die Kreditkartendaten eingeben und den AGB, den Versandbedingungen und den Datenschutzbedingungen zustimmen, die man sich über einen Link von dieser Seite aus durchlesen konnte. Am Ende des Bestellprozesses wurde mir den Erhalt der Bestellung bestätigt.

Die Abwicklung
Wenige Minuten nach dem Absenden meiner Bestellung bekam ich eine Auftragsbestätigung per E-Mail, in der alle Artikel samt Preis aufgeführt waren. Das war an einem Donnerstag Abend. Am darauf folgenden Dienstag klingelte der DPD-Paketdienst und der Fahrer überreichte mir die Ware, die Kosten sparend in einem Schuhkarton verpackt worden war. Im Paket befanden sich ein Kassenbon, ein Kreditkarten-Zahlungsbeleg und die von mir bestellten Artikel. Außerdem waren als kostenlose Beilagen eine Packung Taschentücher und ein neongrüner Notizblock mit Werbeaufdruck enthalten.

Fazit
Bei der Apotheke Sander kann man Medikamente und andere Medizinprodukte bestellen. Leider kann man dabei nur selten sparen. Einige Artikel sind dort günstig, andere werden zu den von den Herstellern empfohlenen Preisen angeboten. Daher ist es empfehlenswert, die Preise für die benötigten Produkte beim Preisvergleichsdienst Medizinfuchs.de zu vergleichen und dann zu entscheiden, wo man die Sachen bestellt. Die Website wirkt relativ übersichtlich. Die Informationen, die für eine Bestellung wichtig sind - wie zum Beispiel die Versandbedingungen - sind leicht zu finden. Ein Schwachpunkt dieser Online-Apotheke ist die Suchfunktion und die Tatsache, dass die Medikamente per DPD versendet werden. Wenn man selbst tagsüber nicht da ist und auch keine Nachbarn hat, die das Paket annehmen können, muss man wohl zum nächsten DPD-Depot fahren um die Ware in Empfang zu nehmen. Insgesamt kann ich diese Online-Apotheke nur eingeschränkt weiterempfehlen, da meine Bestellung zwar problemlos verlaufen ist aber viele Medikamente dort nicht günstiger sind als anderswo.

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