DAK Krankenversicherung Testbericht

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Erfahrungsbericht von hl28475

mieser Kundenservice

Pro:

in jeder stadt vertreten

Kontra:

nicht jede DAK ist gleich

Empfehlung:

Nein

Nachdem meine Freundin seit 10 Jahren mit Unterbrechungen, Mitglied bei der DAK war hat Sie nun gekündigt. Sie war mit allen DAK-Geschäftsstellen zufrieden, bis wir vor 2 Jahren nach Landau in der Pfalz zogen.
Sie studiert dort an der hiesigen Uni und bezahlt momentan eh nur den Studentenbeiteg der ja eh überall gleich ist. Deshalb hat sie auch nie erwogen zu wechseln.
Als Sie dieses Jahr allerdings oft Mandelentzündung hatte und ins Krankenhaus mußte um sich die Mandeln entfernen zu lassen fing alles an. Ich rief bei der DAK in Landau an um zu wissen ob sie als Studentin, die ja von \"allem\" befreit ist, auch vom Krankenhaustagesgeld befreit ist. Die knappe Antwort: Nein. Auf meine weitern Fragen bekam ich erst gar keine Antworten mehr.

Ende August mußte Sie zum Frauenarzt. Der meinte Sie solle, da sie ja schon 28 ist und vielleicht auch bald Kinder bekommt, sich mal auf Rödeln untersuchen lassen ob die Impfung die sie als Kind bekommen hat noch in Ordung ist. Gesagt getan, da Sie am nächsten Tag eh zum Hausarzt mußte, für eine Blutuntersuchung, dachte Sie kann er das gleich mitmachen. Doch oh Graus, dieser meinte das wäre Sache vom Frauenarzt und nicht vomn Ihm. Wenn Sie die Untersuchung haben wolle müsste Sie es Privat bezahlen oder zum Frauenarzt gehen.
Darauf rief Sie die DAK an um zu wissen ob das stimme. Sie bekam nur zur Antwort:\" Wenn der Arzt das sagt wird es schon stimmen\". Keine weiter Erläuterungen auf Ihre Fragen.
Darauf rief Sie bei Ihrem Frauenarzt an, zufällig war seine Frau dran, die Allgemeinärztin ist. Diese meinte zu Ihr das wäre kein Problem sie würde das auch immer über die Krankenkasse abrechnen. Nach einem Anruf bei Ihrem Hausarzt mit der Aussage der anderen Allgemeinärztin, hat dieser es aufeinmal doch gemacht und über die Krankenkasse abgerechnet. Das schlimme an dem Ergebnis war, daß kein ausreichender Schutz mehr besteht und Sie sofort geimpft werden muß.
Durch die netten DAK-Mitarbeiter bei der DAK Landau hat Sie sich nun entschlossen die Krankenkasse zuwechseln, obwohl sie überall ja das selbe bezahlt.
Deshalb reicht die Bewertung nur zu mittel, obwohl Sie mit den andern Geschäftsstellen keine Probleme hatte.

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