Deutsche Telekom Testbericht
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Erfahrungsbericht von catmum68
Nie mehr Deutsche Telekom
06.10.2009, 09:33 Uhr
von
catmum68
Treibe auf anderen Plattformen unter momo 40 und catmum68 auch mein Unwesen.
Pro:
große Angebiotspalette vom Telefonanschluß bis hin zum Internet
Kontra:
auf konkrtete Fragenen bekommt man keine Konkrete Antworten
Empfehlung:
Nein
Als meine Mutter in den 80er Jahren ihren ersten Telefonanschluss bekam, ging dies nur über die Deutsche Bundespost, da sie der einzige Anbieter auf diesem Gebiet war. Im Jahre 1989 wurde die Deutsche Bundespost im Zuge der Postreform I in drei selbstständige Unternehmen aufgeteilt: Postdienst, Postbank und Telekom. Für Kunden hieß es, sich an neue Namen zu gewöhnen. Zum 01. Januar 1995 wurde im Zuge der Postreform II aus der Telekom dann die Deutsche Telekom AG, also eine Aktiengesellschaft.1996 war noch nicht an eine Konkurrenz für die Deutsche Telekom zu denken. Erst 1998 kamen die ersten Konkurrenten durch die Liberalisierung des Marktes und brachten 'Leben' auf dem Markt. Mit den Jahren musste die Deutsche Telekom AG ihre Telefongebühren ändern, damit sie 'überleben' konnten. Im Jahre 2000 baute die Deutsche Telekom AG eine Vier - Säulen - Strategie auf: T - Mobile, T - Online, T - Systeme und T - Com. Trotz des massiven Konkurrenzkampfes auf dem Telekommunikationsmarkt hat sich die Deutsche Telekom AG ihren Platz auf diesem Gebiet gefestigt und kann gelassen in die Zukunft schauen.
Postdienst
Zuständig für Briefe und Pakete
Postbank
Zuständig für Finanzgeschäfte, zum Beispiel Konto eröffnen, Sparbuch anlegen usw.
Telekom
Zuständig für die Telekommunikation
T - Mobile
T - Mobile biete Handyverträge und Pripaid – Handys an.
T - Online
T- Online bietet verschiedene Internetverträge an
T - Systeme
T- Systeme bietet integrierte Lösungen für die vernetzte Zukunft von Wirtschaft und Gesellschaft an.
T - Com
T - Com (T - Home) bietet alles Rund um DSL, TV und Telefonie an.
Auf folgenden Webseiten gibt es genaue Informationen, was alles die Deutsche Telekom AG zu bieten hat:
www.telekom.de
www.t-home.de
www.t-mobile.de
www.t-systeme.de
www.t-online.de
Meine Erfahrung mit der Deutsche Telekom
Als ich in meine erste eigene Wohnung im Jahre 1995 gezogen bin, gab es nur die Deutsche Telekom AG auf dem dem Gebiet der Telekommunikation. Daher blieb mir nichts anderes übrig, als bei der Deutschen Telekom AG einen Vertrag für einen Telefonschluss abzuschließen. Da ich bis Dato auch kein eigenes Telefon besaß, schloss ich gleich noch einen Mietvertrag für ein Telefon ab. Mein erstes gemietetes Telefon war ein Schnur gebundenes rotes Telefon mit einer Drehscheibe. Das hieß jedes mal, wenn man eine Nummer wählt, Finger ins entsprechende Loch stecken und nach rechts drehen bis es nicht mehr geht, dieses solange wiederholen, bis die fertig gewählt wurde. Heut zu Tage gehört wohl diese Art von Telefon zu den 'Oldtimern'.
Es vergingen Jahre ohne jegliche Probleme mit der Deutschen Telekom AG. In der Zwischen Zeit hatte ich mir auch ein PC mit integrierten Modem zugelegt und wollte ins Internet. Ab zur Deutschen Telekom AG, alles geklärt mit dem Internetanschluss und schon konnte ich ins Internet. Da ich da kein Flatrate hatte, ich weiß gar nicht, ob das damals überhaupt schon angeboten wurde, war ich nicht ständig im Internet, um die Kosten nicht zu hoch steigen zu lassen. Egal was war, ich ging zur Deutschen Telekom AG hin und die Angelegenheiten wurden geklärt. Bis dahin hatte ich keine Probleme.
Doch mit meinem Umzug fing dann der Stress mit der Deutschen Telekom AG an. Ich habe bei der Deutschen Telekom meine neue Adresse mitgeteilt. Das gemietete Telefon hab ich dann auch gleich zurück gegeben und den Mietvertrag gekündigt, da ich mir ein Telefon gekauft hatte. Der Mitarbeiter wollte zu nächst nicht akzeptieren, das ich mir kein Telefon mehr mieten möchte, aber nach einem Hin und Her blieb ihm aber nichts anderes übrig als den Mietvertrag zu löschen. Nach einiger Zeit wurde mir dann schriftlich mitgeteilt, wann die Telefonleitung in der neuen Wohnung freigeschaltet werden sollte. Ich wartete und wartete, aber es kam kein Techniker. Mehrmals habe ich mit der Deutschen Telekom AG Kontakt auf genommen und immer wieder wurde ein neuer Termin angesetzt.
Ich bin ja geduldig, aber irgendwann war auch mein Gedultsfaden gerissen. Da hab ich dann mit der Kündigung des Vertrages gedroht. Und siehe da, es tat sich was. Ich bekam ein Schreiben, wo ich aufgefordert wurde eine Kaution zu entrichten, die ich dann in 6 Monaten zurück erhalten würde. Ich musste diese Schriftstück mehrmals nachlesen, denn ich konnte und wollte auch nicht glauben was ich da lass und schüttelte nur noch mit dem Kopf. Da ich genau wissen wollte, warum ich eine Kaution entrichten sollte, habe ich mit der Deutschen Telekom AG Kontakt aufgenommen und nachgefragt. Mir wurde kein Grund genannt, weil ich ja kein Anrecht hätte, dies zu wissen, bekam nur wieder die Mitteilung, ich habe die Kaution zu entrichten, sonst werde der Telefonanschluss nicht freigeschaltet.
Da ich nicht bereit war, ohne den Grund zu wissen, wieso ich eine Kaution zu entrichten habe, bin ich zur Verbraucherzentrale hingegangen und habe ich mich dann erkundigt, ob die Vorgehensweise der Deutschen Telekom AG rechtens ist. Bei der Verbraucherzentrale wurde ich darüber informiert, das die Deutsche Telekom nur eine Kaution verlangen darf, wenn ein wichtiger Grund vorliegt, wie z. B. Unregelmäßige Begleichung der Rechnungen, was bei mir nicht der Fall war.
Da die Deutsche Telekom AG auf die Kaution beharrte , aber mir den Grund nicht mitteilen wollte, bin ich dann zum Entschluss gekommen bei der Deutschen Telekom zu kündigen und zu einem anderen Anbieter zu wechseln.
Mein Fazit
Anfangs war ich mit der Deutschen Telekom AG zufrieden. Traten Probleme auf, wurde das umgehend geklärt. Nur das die Deutsche Telekom AG von mir eine Kaution verlangt, kann und will ich nicht verstehen. Verstehen kann ich auch nicht, das ich nach Angaben der Deutschen Telekom AG, kein Anrecht habe, den Grund zu wissen warum ich eine Kaution entrichten soll. Daher habe ich den Anbieter gewechselt, und werde die Deutsche Telekom AG meiden.
Nach meiner Erfahrung mit der Deutschen Telekom AG kann ich die Deutsche Telekom AG nicht weiter empfehlen, aber auch hier gilt, das der eine schlechte Erfahrungen macht, während der andere gute Erfahrungen macht. Ich habe eben schlechte Erfahrungen mit der deutschen Telekom gemacht.
141 Bewertungen, 40 Kommentare
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20.03.2011, 19:21 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichToller Bericht.LG Quacky
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12.01.2011, 09:01 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichHerzlichen Dank für Lesen Bewerten. Hat mich sehr gefreut. Viele Grüße, man liest sich ...
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07.01.2011, 11:39 Uhr von knoopiwahn
Bewertung: sehr hilfreichViele Grüße von knoopiwahn!
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05.01.2011, 12:35 Uhr von edelcat
Bewertung: sehr hilfreichLiebe Grüsse von Edeltraud
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18.09.2010, 14:55 Uhr von katjafranke
Bewertung: sehr hilfreichSH und ein schönes Wochenende LG KATJA
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23.08.2010, 13:42 Uhr von Iris1979
Bewertung: sehr hilfreichGuter Bericht. LG Iris
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17.08.2010, 10:52 Uhr von Netha
Bewertung: sehr hilfreichwie sehr ich dich verstehen kann, Liebe Grüße von Netha
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07.07.2010, 10:15 Uhr von pinna
Bewertung: sehr hilfreichToller Bericht...lg
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04.07.2010, 19:19 Uhr von Striker1981
Bewertung: sehr hilfreichSH und Liebe Grüße vom STRIKER ;)
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03.05.2010, 22:00 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichLG und sh Martina
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21.03.2010, 17:36 Uhr von frecherkeks7
Bewertung: sehr hilfreichprima berichtet. schönen tag!
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14.03.2010, 19:00 Uhr von Hot_Rider
Bewertung: sehr hilfreichS E H R........H I L F R E I C H GEGENLESUNG wäre super ! THX ! LG Markus
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21.02.2010, 15:10 Uhr von giselamaria
Bewertung: sehr hilfreichich vermute, dass Telekom regional unterschiedlich arbeitet - Ich bin seit über 40 Jahren Kunde, konnte mich dazu entschließen mal einen anderen Anbieter zu nehmen, egal um was es geht, als ich dann 2001 DSL dazu bekam, war klar, auch von telekom. Und letzens habe ich Tarif wieder mal gewechselt, lief auch super. - Auch mal Abmeldungen und Neuanmeldungen, zwar nur zweimal in 20 Jahren, verlief immer einwandfrei. - Auch Kundendienst, alles super-prima hier.... mich wundert immer, wenn Leute kein gutes Haar an telekom lassen. - Aber keine Angst - ich bekomme keine Provision für WErbung ;-)))) - LG Gisela
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26.01.2010, 17:50 Uhr von fantagirlie
Bewertung: sehr hilfreichLiebe Grüße und einen schönen Dienstag wünsche ich Dir
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25.01.2010, 13:27 Uhr von manu63
Bewertung: sehr hilfreichviele Grüße von Manuela
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30.12.2009, 22:53 Uhr von oskermit
Bewertung: sehr hilfreichDu warst bei mir, also komm ich zu dir! Für 2010 wünsche ich dir und mir viele Leser ;-))
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26.12.2009, 04:13 Uhr von DIETERBAER4711
Bewertung: sehr hilfreichGanz liebe Grüße von mir und schöne Feiertage :-)
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23.12.2009, 17:45 Uhr von melli_01
Bewertung: sehr hilfreichToller Bericht! Liebe Grüße und frohe Weihnachten!
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23.12.2009, 15:46 Uhr von mrwong
Bewertung: sehr hilfreichsehr hilfreich ...
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22.12.2009, 19:12 Uhr von cleo1
Bewertung: sehr hilfreichSchöne Weihnachten und LG cleo1
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22.11.2009, 22:57 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichSehr hilfreich. LG Just86
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09.11.2009, 16:55 Uhr von Mondlicht1957
Bewertung: sehr hilfreichSehr hilfreich und liebe Grüsse
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09.11.2009, 07:23 Uhr von meisterjaeger86
Bewertung: sehr hilfreichklasse bericht lg
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08.11.2009, 22:31 Uhr von misscindy
Bewertung: sehr hilfreichEin sehr schöner Bericht, lg Sylvia
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08.11.2009, 17:42 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichSchöne Grüsse, Talulah
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08.11.2009, 16:42 Uhr von morla
Bewertung: sehr hilfreicheinen schönen sonntag wünsch ich dir lg. petra
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31.10.2009, 23:02 Uhr von willma1984
Bewertung: sehr hilfreichToller Bericht! LG willma1984
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31.10.2009, 17:19 Uhr von MasterSirTobi
Bewertung: sehr hilfreichSchöner Bericht. LG von dem SirTobi
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08.10.2009, 16:38 Uhr von Baby1
Bewertung: sehr hilfreich.•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.
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07.10.2009, 22:57 Uhr von Gemini_
Bewertung: sehr hilfreichSuper Bericht! LG von Gemini_
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07.10.2009, 18:29 Uhr von mima007
Bewertung: sehr hilfreichViele Gruesse, mima007
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06.10.2009, 14:31 Uhr von FeliChan
Bewertung: sehr hilfreichNächstes Jahr gehen wir von der Telekom weg, müssen noch warten bis der Vertrag ausläuft.
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06.10.2009, 13:53 Uhr von laeuft
Bewertung: sehr hilfreichsehr guter bericht, lg franz
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06.10.2009, 12:13 Uhr von NancyNoack
Bewertung: sehr hilfreichHab ich nur schlechte Erfahrungen mit gemacht
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06.10.2009, 11:39 Uhr von liebes35
Bewertung: sehr hilfreichEin guter Bericht. LG Steffi
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06.10.2009, 10:55 Uhr von minasteini
Bewertung: sehr hilfreichSh und einen lieben Gruß.
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06.10.2009, 10:27 Uhr von paula2
Bewertung: sehr hilfreichliebe Grüße
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06.10.2009, 10:27 Uhr von tk7722
Bewertung: sehr hilfreichEin sehr interessanter Bericht, liebe Grüße
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06.10.2009, 09:47 Uhr von MoeGott
Bewertung: sehr hilfreichSH - freue mich auf Gegenlesung
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06.10.2009, 09:39 Uhr von sigrid9979
Bewertung: sehr hilfreichHört sich gut an dein Bericht ..Lg Sigi
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