ING DiBa Testberichte bei Yopi.de

Die Bank ohne Filialen - Ein ehemaliger Insider Berichtet

ein Testbericht von myth-x2002-02-25 08:23:34 vom 25.02.2002

Empfehlung: nein

Vorteile: Sehr gute Konditionen, guter Service...

Nachteile/Kritik: Keine Filialen, mangelhaftes Wertpapiergeschäft

Hier folgt nun ein ausführlicher Bericht über die Allgemeine Deutsche Direktbank, oder kurz DiBa, in Frankfurt am Main. Die Bank hat ihre Stärken, als auch ihre Schwächen, aber lest selbst.

Ehrlich gesagt kam dieser Bericht zustande, weil ich mit den bisherigen nicht ganz zufrieden bin. Entweder wird hier die DiBa nur positiv dargestellt, oder eben das Gegenteil. Das ist aber weit gefehlt. Alles in allem ist die DiBa schon eine gute Bank, hat aber ganz klar auch ihre Schwächen. Da ich bis vor wenigen Monaten, zwei Jahre lang für die DiBa tätig war (habe dort wegen meinem Studienbeginn aufgehört), möchte ich Euch nun meine Sicht der Dinge schildern.
Der Bericht ist wie folgt gegliedert: 1. Die DiBa, 2. Produktpalette, 2.1. Girokonto, 2.2. Tagesgeldkonto, 2.3. Kredite und Finanzierung, 2.4. Sparen, 2.5. Sparen, 2.6. Wertpapiere und Brokerage, 2.7. Versicherungen, 3. Erreichbarkeit, 3.1. Per Brief und Fax, 3.2. Per Telefon und Sprachcomputer, 3.3. Per Internet, 4. Service und Personal, 5. Fazit

1. Die DiBa

Die DiBa ist Deutschlands älteste Direktbank. Die Bank ist eine eigenständige AG und hat somit keine Muttergesellschaft. Gegründet wurde die DiBa als Gewerkschaftsbank. Dort war es für entsprechende Gewerkschaftsmitglieder möglich, Guthaben in Form von Sparbriefen oder ähnlichem anzulegen. Zu dieser Zeit verkehrte man mit seinen Kunden nur schriftlich. Heute gehören die Anteile großteils der Niederländischen ING Group. Mittlerweile hat man sich zu einer relativ modernen Direktbank gemausert und ist auf fast allen Wegen erreichbar. Geschäfte können per Brief, Fax, Telefon, Sprachcomputer oder Online getätigt werden. Lediglich auf das Filialgeschäft verzichtet die DiBa komplett, was viele als Nachteil empfinden. Allerdings ist das der Hauptgrund für die hervorragenden Konditionen, die die DiBa bietet. Die DiBa ist eine reine Privatkunden Bank und eröffnet daher keine Firmen- oder Vereinskonten. Die Bank gehört dem Einlagensicherungsfond an und jeder Kunde ist bis zu einem Vermögen von 49,5 Millionen Euro abgesichert. Das sollte eigentlich langen. Insofern braucht man keine Angst haben, die Bank könne pleite gehen und das eigene Geld wäre futsch.

2. Produktpalette

Die DiBa bietet das volle Leistungsspektrum, was Ihr auch von Eurer Hausbank her kennt und ist somit als Vollbank zu werten. Von der Baufinanzierung über Versicherungsprodukte bis hin zum Wertpapierhandel ist alles vorhanden. Ich werde im folgenden etwas genauer auf einzelnen Produkte eingehen, werde aber nicht zu detailliert über die Konditionen berichten. Diese sind dem Markt unterlegen und veränderlich. Daher bin ich der Meinung, dass dies nicht sehr hilfreich ist. Die Konditionen sollten aktuell im Internet unter www.diba.de abgefragt werden. Jedenfalls bleibt fest zu halten, dass nicht zuletzt durch das fehlende Filialnetz, die DiBa von den Konditionen her meist bei den Besten im Markt zu finden ist. Betrachten wir nun die Produkte etwas näher:

2.1. Girokonto

Selbstverständlich verfügt die DiBa über ein Girokonto. Sowohl beim Guthabenszins, als auch beim Überziehungszins für den Dispo, zählt die DiBa zu den Marktführern. Gegen eine Kontoführungsgebühr von aktuell 4,-€ im Monat, ist der inländische Zahlungsverkehr (Überweisungen, Daueraufträge, Lastschriften), ein monatlicher Kontoauszug und die Online Kontoführung abgedeckt. Desweiteren ist in der Gebühr je eine Visa und EC Karte für jeden Kontoinhaber enthalten. Für die EC Karte hat die DiBa 1200 Automaten bundesweit zur Verfügung. Dies ist natürlich noch zu wenig und man arbeitet daran. Grossstädte sind schon recht gut ausgestattet. Mit der EC Karte hat man einen täglichen Verfügungsrahmen von 500 Euro, innerhalb von einer Woche jedoch nur 1750 Euro. Die dazugehörige Visa Card ist eine Kreditkarte im herkömmlichen Sinn und somit auch weltweit anerkannt. Einziger Unterschied ist, dass hier die Belastungen nicht im Monats Turnus, sonder sofort dem Konto belastet werden. Mit der Visa sind die ersten zwölf Bargeldabhebungen im Jahr gebührenfrei. Danach berechnet die DiBa Ihren Kunden 2,5 € pro Abhebung. Mit der Visa Card hat man einen täglichen Verfügungsrahmen von 1000,- €, bzw. innerhalb von 7 Tagen einen Rahmen von 1750,- €. Wer größere Geldbeträge benötigt, kann sich diese bei den Reisebanken auszahlen lassen. Die Reisebanken befinden sich in Flughäfen und größeren Bahnhöfen und es besteht eine Kooperation mit der DiBa. Per Auftrag wird das Geld bei der DiBa geordert und diese sorgt dafür, dass das Geld innerhalb kürzester Zeit bei einer Reisebank Deiner Wahl bereit steht. Zusätzlich zum Konto gibt es noch den Reisezahlungsmittelservice. Ausländische Währung oder traveller Cheques können bei der Bank geordert werden und werden am nächsten oder übernächsten Werktag frei Haus geliefert.

2.2. Tagesgeldkonto

Das Extra Konto ist seit längerem das Zugpferd der DiBa. Die Kontoführung ist kostenlos. Aktuell gibt es ab dem ersten Euro 4% (jetzt habe ich doch Konditionen genannt [ Stand 13.02.02]). Das ist spitze am Markt. Das Geld ist natürlich täglich verfügbar. Auszahlungen können allerdings nur als Überweisung auf ein vorher festgelegtes Referenzkonto getätigt werden. Auch für das Extra Konto gibt es den Reisezahlungsmittelservice.

2.3. Kredite und Finanzierung

Betrachten wir uns nun die Finanzierungsmöglichkeiten bei der DiBa. Bei den Krediten sind grundsätzlich zwei Kredite zu unterscheiden.

Ratenkredit

Zum einen gibt es den Extra Kredit. Dies ist ein herkömmlicher Ratenkredit mit einer festen Rückzahlung. Die Konditionen hier sind gut.

Abrufkredit.

Ein weiteres innovatives Produkt stellt der Direkt Abruf Kredit dar. Wie der Name schon sagt, steht hier die Summe auf Abruf bereit. Prinzipiell funktioniert das wie beim Dispo Kredit, den Ihr ja von Euerem Girokonto her kennt. Einmal eingerichtet, bleibt er Euch immer erhalten. Ihr könnt Euch also in Euerem Limit frei bewegen.
Als Beispiel:
Ihr habt ein Limit von 10000,-€, seit knapp bei Kasse und benötigt 3000,-€. Braucht Ihr noch mal was, hebt Ihr wieder was ab. Bei der Rückzahlung seit Ihr genauso flexibel. Wenn es der Geldbeutel gerade zulässt tilgt man ein wenig. Hat man gerade keine Kohle, braucht man nicht zu tilgen. Die einzige Belastung die statt findet, ist die monatliche Belastung der Zinsen. Aber nur für die Anspruch genommene Summe. Weiter Gebühren oder Kosten entstehen nicht. Und das bei aktuell 7,95% p.a. (ja ich weiss, schon wieder ein Zinssatz). Das ist garantiert günstiger als der Dispozinssatz Eures Kontos.

Für den DAK gibt es eine Einkommensvorraussetzung. Ansonsten werden Kreditvergaben mit der Branchenüblichen Haushaltsrechnung vergeben. Sollte ein Kredit abgelehnt werden, geschieht dies immer ohne Angaben von Gründen. Das ist Geschäftspolitik. Sollte man dennoch versuchen Infos zu bekommen, ist das vergebene Mühe.

Baufinanzierung

Hier gibt es keine Innovationen, aber auch hier stimmen die Konditionen. Auf Anfrage können sogar bis zu 100% finanziert werden. Sonst kann ich leider nicht viel zur Baufinanzierung sagen. Hierfür gibt es ein Spezialteam, dass bei Interesse kontaktiert werden sollte.

2.4. Sparen

Unter den Sparprodukten sind auch keinen Innovationen zu finden. Gebühren fallen meist keine an und die Zinskonditionen sind im Marktvergleich auch hier oben anzusiedeln. Es gibt zum einen ein 5 jähriges Zinswachstumssparen und zum anderen einen herkömmlichen Sparbrief mit Laufzeiten von 2,5 – 10 Jahren.
Konditionen für Festgelder können tagesaktuell erfragt werden. Das ist aber ziemlich Sinnlos. Da der Arbeitsaufwand für Festgelder relativ hoch ist, möchte man eigentlich keine Festgelder. Dies schlägt sich in inakzeptablen Konditionen nieder. Vermögenswirksame Leistungen können in herkömmlicher Art und Weise angelegt werden. Leider ist es nicht möglich VL auf Fonds zu sparen.

2.5. Wertpapiere und Brokerage

Kommen wir nun zur großen Schwäche der DiBa, dem Wertpapierhandel. Es können alle an Deutschen Börsen notierte Wertpapiere gehandelt werden. Weiterhin wird der Handel in den USA und an den größeren europäischen Börsen ermöglicht. Anleger, deren Anlagehorizont im Langfristbereich liegen, können schon ihre Geschäfte bei der DiBa abwickeln. Zur Zeit gibt es 7 hauseigene Fonds zu 2% Ausgabeaufschlag. Diese werden von Metzler Invest gemanagt und sind empfehlenswerte Fonds. Noch besser für eine Langfristige Anlage eignen sich die Fonds der Gesellschaft Baring. Diese sind in der Langzeitwertung Top (z.B. der Baring German Grows Fund WKN 940132, von Stiftung Finanztest in der 10 Jahres Wertung, Platz 1) absolut spitze. Die Fonds von Baring werden mit einem Ausgabeaufschlag von 2,5% vertrieben. Depotgebühren für die hauseigenen und Baring Fonds werden nicht erhoben. Weitere Fondvergünstigungen gibt es nicht, da hier zu wenige Kooperationen bestehen. Zwar sollte dies seit längerem verbessert werden, doch hat sich noch nichts getan. Das große Problem in diesem Bereich ist, dass man die Geschäfte selbst noch über eine Drittbank abwickelt. Dies macht die Wege unnötig lang und beinhaltet seitens der Drittbank eine viel zu hohe Fehlerquelle. Warum man noch mit denen zusammen arbeitet weiss der Himmel. Selbstverständlich werden Fehler, die nicht durch den Kunden entstanden sind, rückwirkend zu Gunsten des Kunden abgewickelt. Für diejenigen unter Euch, die auch das „schnelle“ Geschäft suchen, ist dies aber unter keinen Umständen tragbar. Zumal die Konditionen in diesem Bereich auch nicht besser, als die andere Direktbroker sind.

2.6. Versicherungen

Die Produkte sind relativ neu. Auch hier kann ich nicht viel sagen und auch hier gibt es ein Spezialisten Team. Bei den Krankenversicherungen arbeitet man mit der Asstell Versicherung zusammen. Weiterhin werden Privathaftpflicht, Hausrat und Glas Versicherungen angeboten.

3. Erreichbarkeit

3.1. Per Brief und Fax

Meiner Meinung nach die umständlichste Art, Kontakt mit der Bank aufzunehmen. Es ist aber sicher, dass die Schriftstücke bearbeitet werden. Mittlerweile wird alles, was im Hause ankommt, sofort verfilmt und in den Rechner gestellt. So passiert es nicht mehr, dass Schriftstücke im Haus verschwinden.

3.2. Per Telefon und Sprachcomputer

Der Sprachcomputer eignet sich für Kontoabfragen oder Überweisungen. Der Sprachcomputer ist immer erreichbar und wer mit dem Tonwahlverfahren umgehen kann, ist damit gut bedient. Die telefonische Erreichbarkeit ist im großen und ganzen in Ordnung. Natürlich gibt es unterschiede zwischen den einzelnen Teams. Ausserdem ist die Erreichbarkeit von Zeiten und bestimmten Aktionen abhängig. So hat es keinen Sinn zu Beginn des Monats im Serviceteam anzurufen. Jeder Kunde meint er müsste unbedingt am 1 oder zweiten Tag im Monat anrufen und fragen ob der Dauerauftrag ausgeführt wurde oder ob das Gehalt eingegangen ist. Mensch Leute, es klappt doch jeden Monat, also auch diesen. Wenn natürlich jeder wegen so einem „Scheiss“ (Entschuldigung) bei der Bank anruft, ist es klar, dass die Anschlüsse überlastet sind. Bei Sonderaktionen liegt das Problem der Erreichbnarkeit bei der DiBa. Die glauben irgendwie meisten, dass Werbeaktionen mit dem normalen Personalstand abgearbeitet werden kann. Hier kann es dann zu erheblichen Wartezeiten führen.

3.3. Per Internet

Die DiBa hatte wohl mal den einstieg ins neue Direktbankzeitalter verpasst. Das wirkt sich heute noch in der Serverkapazität aus. Die ist immer noch unter aller Sau. Die Seiten und Formulare sind zwar übersichtlich und einfach gestalte, doch treiben einen die ständigen Serverausfälle schier zum Wahnsinn. Auch hier arbeitet man dran. Am besten zu Zeiten versuchen, in denen nicht viele Leute im Internet unterwegs sind. Bei der Gelegenheit noch ein paar Worte zum Online Team. Hier sitzen fast ausschliesslich Leute die wirklich Ahnung haben und bei Problemen Abhilfe schaffen können. Wenn natürlich ein Serverausfall vorliegt, versucht jeder Onliner dort anzurufen. Klar dass dann hohe Wartezeiten anfallen.

4. Service und Personal

Hier kann man von der DiBa behaupten, dass es sich um ein Kundenorientiertes Unternehmen handelt. Das Personal wird bei Einstellung intensiv von sehr guten Trainern auf die bevorstehenden Aufgaben vorbereitet. Meist wird dies auch sehr gut umgesetzt. Die Agents sind freundlich und versuchen sich schnell und zuverlässig um die belange des Kunden. Natürlich gibt es auch, wie in jeder anderen Firma, schwarze Schafe bei der DiBa. Direktbanken arbeiten nicht mehr ausschliesslich mit Bankkaufleuten, auch die DiBa nicht. Im seltensten Fall kann es zu falschen Auskünften kommen, was natürlich sehr ärgerlich ist. Ich rate bei Problemen oder größeren Geschäften immer das Berater Team zu kontaktieren. Hier sitzen die Leute mit dem größten Know How und die Erreichbarkeit ist meist am Besten. Überhaupt sind die Spezialisten Teams gut besetzt. Größtes Manko ist noch das Service Team. Beschwerden werden sehr gewissenhaft und sorgfältig vom Beschwerdemanagement abgearbeitet. Leider ist diese Abteilung gnadenlos unterbesetzt. Daher kann es bei Bearbeitung von Beschwerden zu erheblichen Wartezeiten kommen. Hier ist Geduld gefragt. Ein wenig sanfter Druck kann hier etwas helfen. Aber sanft, sonst kann es auch das Gegenteil bewirken. Wer lässt sich schon gerne beschimpfen? Und in einem ruhigen Gespräch kann man Probleme sowieso besser erörtern.

5. Fazit

Bei der DiBa handelt es sich um eine gute Direktbank mit super Konditionen. Wer kein Filialnetz benötigt ist bei der DiBa durchaus gut aufgehoben. Der Service stimmt. Einzig vom Wertpapiergeschäft rate ich ab. Hier gibt es bessere Anbieter.

Ich weiss, der Bericht ist sehr lang ausgefallen und ich danke Euch fürs durchhalten. Letztlich solltet Ihr aber nun wirklich über die DiBa Bescheid wissen und das ist doch was zählt.
Ich hoffe es bleiben keine Fragen offen.

...

Produktbewertung:	4
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

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Kommentare

Maeuschen21, 25.02.2002

wuumlnsche dir einen wunderschoumlnen guten Morgaumlaumlaumln o Mandy

SuperGirly, 25.02.2002

Guter Beitrag! Gruss, Sandra -

vsuetterle@gmx.de, 07.04.2002

Dem gibts nichts hinzuzufuumlgen. Gruszlig Tramper

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Das Geld immer griffbereit und gut verzinst

ein Testbericht von opm852007-12-03 00:21:00 vom 03.12.2007

Empfehlung: ja

Vorteile: Gute Zinsen, Immer verfügar, sicher...

Nachteile/Kritik: Unpersönlich, man ist auf Telefon und Internet angewiesen

Schönen guten Abend,

aus gegebenen Anlass vesuche ich mich heute mal im Bereich der Finanzen, genauer gesagt, über mein Extra-Konto bei Ing-Diba.

Ich arbeite jetzt seit 5 Jahren bei der Polizei und habe dadurch ein geregeltes Einkommen, das durch meine Schichtzulage immer leicht schwankt.

Natürlich habe ich auch immer fleißig gespart und monatlich etwas Geld, je nachdem wieviel übrig war, auf mein Konto bei der Sparda-Bank überwiesen.

Mein bisheriges Sparkonto
*********************
Ich habe ein ganz normales Sparkonto bei der Sparda-Bank, dass ich genau wie mein Girokonto Online verwalte. Hier bekomme ich allerdings nur 2,05 % Zinsen im Jahr.

Mehr würde ich nur bekommen, wenn ich mein Geld fest für mindestens 6 Monate oder länger anlege. Hier gibt es natürlich auch Mindestbeträge. Man kann meist erst ab 2500 Euro fest anlegen. Naja, kurz gesagt, es lohnt sich nicht.

Wie komme ich dazu?
******************
Am letzten Wochenende war ich wieder mal bei meinen Schwiegereltern. Dort erzählte mir mein Schwiegervater von seinem Extra-Konto bei der Ing-DiBa. Ich habe ihn nach seinen Erfahrungen gefragt, die nur positiv waren. Zu Hause angekommen habe ich mich dann noch ein bißchen im Internet schlau gelesen.

Das Extra-Konto bei der Ing-DiBa
***************************
Es handelt sich hierbei um ein Extra-Konto, das wie ein Sparbuch geführt wird. Man kann jederzeit darüber verfügen und Beträge umbuchen.

Der große Unterschied ist, dass man momenan 3,25 % Zinsen im Jahr bekommt, was im Vergleich zu 2,05 % beim Sparkonto mehr als 50 % drüber liegt.

Der Prozentsazt von 3,25 % ist jedoch nicht fest, sondern kann jederzeit auch durch die Ing-Diba angehoben oder gesenkt werden, jedoch lag dieser meines Wissens nach immer über 3 %.
Der zweite Unterschied, der die Sache wahrscheinlich für die Ing-Diba lohnenswert macht, ist, dass man das Konto entweder per Telefon oder per Internet verwaltet. Es gibt also keine Filialen.

Wie man das Konto eröffnet
***********************
Man geht auf die Homepage www.ing-diba.de und wählt das Extra-Konto. Hier werden die allgemeinen persönlichen Daten abgefragt sowie die Daten zum Referenzkonto, also das Konto von dem das Geld überwiesen oder gebucht werden soll.
Bei den meisten, wird es wie bei mir das normale Girokonto sein. Dieses muss man nicht bei der Ing-Diba haben, sondern bei jeder anderen Bank.
Bereits bei der Anmeldung kann man auch schon erste Überweisungen oder Daueraufträge angeben, die ausgeführt werden sollen. Ich hab z.B. gleich 20 Euro überweisen lassen, erstmal zur Probe.

Die ganze Anmeldung ist sehr übersichtlich und einfach gestaltet. Es dauert, wenn man flinke Finger hat, nur wenige Minuten.

Freischaltung
***********
Zwei Tage später erhielt ich die Unterlagen in einem vollgepackten DIN A 4 Umschlag. Der Umschlag beinhaltet Info-Material, den Vertrag, die AGB, Kurzanleitung zum Internet/Telefonbanking, PostIdent und Rückumschläge.

Postident ist eine Personalienüberprüfung über die Post. Man geht mit dem Postidentbogen zur Post und legt seinen Ausweis vor. Die Post füllt dann einen Bogen aus und bestätigt der Bank die Personalien. Den Vertrag kann auch gleich mitschicken oder man macht es getrennt. Es sind extra zwei Rückumschläge dabei.

Also alles zurückgeschickt, dann kam zwei Tage später die Internetzugangsdaten (PIN/DiBaKey) und noch ein Tag später die Transaktionsnummern (TANs).

Am gleichen Tag (zumindest bei mir) war dann auch das Internetkonto freigeschaltet. Ich habe dann gleich noch ein bißchen Geld überwiesen und einen Dauerauftrag gemacht, so dass monatlich automatisch ein fester Betrag vom Lohn auf das Konto gehen.

Sicher oder nicht?
**************
Also ich mache wie gesagt schon immer Internetbanking und bin davon überzeugt. Beim Extra-Konto muss man für die Anmeldung seinen Pin eingeben und einen Diba-Key. Beide muss man bei seiner ersten Anmeldung ändern.
Für jede Änderung und Überweisung muss man zusätzlich eine Transaktionsnummer angeben (TAN). Diese sind durchnummeriert, so dass man nie voraussehen kann, welche TAN die Bank als nächste abfragt.

Zusätzlich wird man über eingerichtete Aufträge, wie Daueraufträge, nochmals per Post informiert. Echt super. Ich habe die Info einen Tag später erhalten.

Wenn man seine Überweisungen oder sonstigen Geldgeschäfte heutzutage am Terminal der Bank macht, ist dies meiner Meinung nach ebenso riskant, wenn nicht sogar noch riskanter. Denn man hört immerwieder von technischen Manipulationen an den Geräten.

Konto - Führung
*************
Das Internetkonto ist sehr übersichtlich und man kann sich alle Details zu Überweisungen und Eingängen ansehen. Zudem sind alle Aufträge aufgelistet und können eingesehen werden.

Kontoauszüge erhält man kostenlos vierteljährlich per Post oder über die Postbox, die ebenfalls im Internet-Konto angewählt werden kann. Man kann sich die Auszüge ausdrucken, herunterladen oder speichern.

Zum Telefonbanking kann ich mich nicht äußern, da ich davon nichts halte, Internet finde ich bessern. Die Rufnummer ist aber kostenlos, kann daher auch nicht schlecht sein.

Meine Meinung
************
Geile Sache, bin grad dabei für meine Eltern und Großeltern auch ein Konto zu eröffnen, was nebenbei noch als Neukunenwerbung mit Prämien vergütet wird.

Man bekommt erheblich mehr Zinsen für sein Geld und kann trotzdem jederzeit darüber verfügen. Durch das Internet behält man alles im Überblick. Zudem ist es meiner Meinung nach eine sichere Sache.

Die Ing-DiBa ist übrigens laut Test in den Jahren 2005-2007 als Beste Bank ausgzeichnet. Es gibt auch tolle Festanlage Angebote.

Man sollte seine Finanzen immer im Auge behalten und vergleichen. Es lohnt sich.

Wenn ich nur einem von euch helfen konnte, hat sich der Bericht ja schon gelohnt. Ich danke für jede Lesung =).

Schöne Feiertage

Benni

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Service:	gut
Filialnetz:	gut
Online Banking:	ausgezeichnet
Fachliche Beratung:	kompetent
Sind Sie Kunde?:	ja
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Kommentare

Lachesis, 05.02.2008

sh

moniseiki, 03.12.2007

-SH--LESEN UND GELESEN WERDEN---Liebe grüße moniseiki

vollonator, 03.12.2007

Benutze ebenfalls dieses Konto und bon sehr zufrieden damit.

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IngDiBa (Extra Konto), das Konto mit dem Extra

ein Testbericht von Tiffany2006-11-10 17:17:24 vom 10.11.2006

Empfehlung: ja

Vorteile: 2,25 % Zinsen, Onlinebanking, Onlineformulare...

Nachteile/Kritik: leider kann man keine Überweisungen von dem Konto an andere senden, sondern nur aufs Referenzkonto

-InDiBa (Extra Konto)

Vor einiger Zeit habe ich eine kleine Werbekostkarte in meiner Fernsehzeitschrift gefunden, ein Versprechen von einem Konto mit 2,25% Zinsen und das auch noch kostenlos wurde hier vorgestellt. Das hört sich doch gut an, und ich habe mir mehr Informationen hierfür angefordert. Einige Tage später bekam ich eine schriftliche und übersichtliche Informationsbroschüre von der Direktbank IngDiBa. Die Werbung habt ihr sicherlich schon mal im Fernsehen gesehen, das ist die mit Dirk Nowitzky (dem deutschen Basketballstar aus den USA).

Nach dem durchlesen war ich mir sicher, das versuche ich mal, also füllte ich den Antrag zum „Extra-Konto“ aus.
Was wollen die im Antrag alles von einem wissen?
Komplette Anschrift, Nationalität, Geburtsdatum, Nationalität, Kontonummer und Bankleitzahl von einem schon bestehenden Girokonto (den auf dem können sie dann ihre Ersparnisse überweisen lassen, auch können sie von diesem eine monatliche Spareinlage per Dauerauftrag überweisen).
Dann noch den Betrag angeben den ihr als erste Einzahlung per Lastschrift auf dem Extra-Konto einzahlen möchtet (maximal aber nur 50.000 €) und die monatliche Spareinlage angeben (maximal 10.000 €). Jetzt noch entscheiden ob man am Internetbanking (kostenlos) teilnehmen möchte und unterschreiben, ab per Post..

Nach ca. 4 Tagen erhaltet ihr einen Brief von IngDiBa mit einem Formular zur Postidentifikation, mit diesem Formular und eurem Personalausweis müsst ihr euch bei der Post Identifizieren lassen, damit die Bank auch wirklich weis das ihr die Kontoinhaber seit.

Jetzt dauert es nicht mehr lange und man bekommt Post von der Direktbank, einmal einen Brief mit der Kontonummer eures „Extra-Kontos“ und dem üblichen Herzlich Wilkommen, dann einen mit eurer TAN Liste( nur wenn ihr euch für das Onlinebanking angemeldet habt) und einen mit euren Zugangsdaten für das Internetbanking. (Diese müsst ihr auf der Homepage von IngDiBa unbedingt ändern, die Abfrage geschieht automatisch beim ersten Zugang auf euer Konto) und die PIN für das Telebanking.
Ich empfehle den Abschluss des Internetbanking, den hiermit könnt ich auf eine Menge von Daten eures Kontos zugreifen:

-Konten und Depotübersicht

Extra-Konto:
-Überweisung auf Referenzkonto
-Änderung Referenzkonto
-Umsatzanzeige
-Lastschrifteinzug vom Referenzkonto
-Terminüberweisung

Post-Box:
-Posteingang
-Archiv
-Verwaltung

- Mitteilungen an die IngDiBa Bank
- Freistellungsauftrag
- Zugangsverwaltung
- Abmelden
- Hilfe

Aktuelle Konditionen:

Laufzeit: Täglich fällig
Anlage-,Sparbetrag: keine Mindesteinlage erforderlich
Verzinsung: 2,250% p.a.(variabel) ab dem ersten EURO, Zinsgutschrift immer zum 31.12.
Verfügbarkeit/Auszahlung: jederzeit in beliebiger Höhe/24 Std. Kontoführung per Internet, Telefon oder Brief
Service: Kostenlose Kontoführung, Vierteljähriger Kontoauszug frei Haus (bei Kontobewegung), Telefonische Kontoeröffnung ist möglich

Fazit:
Zur Zeit bin ich voll und ganz mit dem Service der Direktbank zufrieden, es gibt keine weiteren Anrufe oder Werbebriefe von der Bank ob man nicht noch dieses und welches abschließen möchte. Auch der Onlineauftritt der Bank ist übersichtlich, modern und voller Informationen, vieles kann man per Onlineformular erledigen was ich sehr von Vorteil finde. Mal sehen ob die Bank auch wirklich das hält war sie verspricht, wenn nicht gibt es natürlich weiter Informationen von mir.

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Kommentare

061178, 09.02.2005

Das houmlrt sich ja gut an, vielleicht sollte ich mir auch mal die Infos schicken lassen!

Demir, 03.03.2005

Derzeit ist es ja schwierig ein gutes Angebot zu finden. Aber dieses houmlrt sich echt gut an

glowhand, 16.03.2005

guter bericht :o
weiter so! und noch viel spaszlig bei yopi.
mfg,
glowhand

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da geht selbst ein Bankmitarbeiter zur Konkurrenz

ein Testbericht von 1346792006-08-16 17:15:13 vom 16.08.2006

Empfehlung: ja

Vorteile: super Zinssatz, keine Kosten, keine Bindung, einfach online...

Nachteile/Kritik: nur legitimierte Sparbücher möglich (nicht anonym)

Ergänzung vom 16.08.2006 siehe unten angefügt:

Im Zuge der Recherchen wurde mein Bericht letztendlich so umfangreich, dass ich euch vorab eine Übersicht der behandelten Punkte gebe:

1) allgemeines über die Ing DIBA
2) Konditionen, Aktionen
3) so kam ich dazu
4) so einfach registriert man sich online als Kunde
5) so wird man Kontoinhaber
6) tägliche Abwicklung über Onlinebanking oder Telefon

add 1) allgemeines über die Ing DIBA
Die ING-DiBa AG ist die größte Direktbank EUropas und ein Unternehmen der ING mit Sitz in Frankfurt am Main. Bei der ING-diba Direktbank Austria handelt es sich um eine Zweigniederlassung.
Anschrift: ING-DIBA Direktbank Austria, Galaxy Tower, Praterstraße 31, 1020 Wien
Bankleitzahl: 19210
Internet: www.ing-diba.at
e-Mail: info@ing-diba.at
Hotline: 0810 300 401

Grundsätzlich können nur Personen ab dem 18. Lebensjahr ein Konto auf eigene Rechnung (nur für sich selbst) eröffnen. über die Onlinebank sind die Sparkonten außschließlich legitimiert und nicht anonym. Das im normalfall keine Auswirkungen, außer es geht mal ums erben .....
Die Konten können auf Einzelpersonen oder auf Kontoinhaber + Mitkontoinhaber lauten, wobei pro Kunde nur maximal 5 Konten möglich sind.

add 2) Konditionen, Aktionen
Zinssatz: 2,75 % p.a. seit 1.3.2006 ab dem ersten EURO
keine Kontoführungsgebühr, keine Kosten für Buchungen, keine Kontoschließungskosten
Gelder vom Sparkonto täglich verfügbar
Aktionen: derzeit läuft die Aktion, dass wenn bis 30.06.2006 in Betrag ab EUR 5.000,- zusätzlich zu den genialen Zinssätzen auch noch eine Prämie von EUR 50,- von der Diba gezahlt wird. Nach Rückfrage per e-mail wurde mir bestätigt, dass der Prämienbetrag ca. 1 Woche nach Ablauf der Aktion auf dem Konto automatisch gutgeschrieben werden kann. Laut Auskunft gilt das für jedes Sparkonto, daß heißt ich werde das jetzt ausprobieren und euch auf dem laufenden halten, ob ich wirklich die Prämie mehrfach bekomme.

add 3) so kam ich dazu
in der Vergangenheit war es für mich als Bankmitarbeiterin selbstverständich und außer Diskussion, wo ich meine Finanzgeschäfte abwickle, natürlich bei meinem Arbeitgeber zu günstigen Mitarbeiterkonditionen. Und auch der Schalterbereich ist im Haus, also wenn was zu erledigen ist, einfach einen Diestweg zum Schalterbereich machen.
In Zeiten von immer schlechteren Zinsen, habe auch ich begonnen, mit umzuhören und zu lesen, wie ich meine Kröten am besten und ganz ohne Risiko veranlagen könnte. (jetzt wo der Hausbau und das erste anstrengende Babyjahr vorbei sind, habe ich ja noch übrige Zeit mich damit zu befassen). Schnell bin ich zu der Überzeugung gekommen, dass die Ing Diba mit Abstand die beste Konkurrenz zu meinem Arbeitgeber ist.

4) so einfach registriert man sich online als Kunde
über die homepage registriet man sich als künftiger Kunde. Da das Sparkonto ausschließlich zum Sparen ist, muss man ein Referenzkonto (=im normalfall das übliche Gehaltkonto) angeben. Also unbedingt die Daten der Hausbank bereitlegen!!! Weiters ist der beabsichtigte Buchungsbetrag mit dem am frühestens möglichen Buchungsdatum (damit man zeitgerecht das Geld am Referenzkonto parken hat) zu erfassen. Dies ist allerdings noch keine Verpflichtung, solange man nicht den nächsten angeführte Punkt absolviert.
Der Pfad für die ordnungsgemäße Registrierung ist ausführlich beschrieben und übersichtlich. Bevor man das OK für die Registrierung gibt, kann man auch bereits in die allgemeinen Geschäftsbedingung einlesen.

5) so wird man Kontoinhaber
Mit der Post erhält man wenige Tage nach der Erstregistrierung folgende Unterlagen:
- Begleitbrief mit der Info über die weitere Vorgangsweise
-Auftragsbestätigung (2-fach, 1 ist unterfertigt zu retournieren, die andere für die eigenen Unterlagen)
-Konditionenblatt
-info zum direktsparen
-Information zum Fern-finazdienstleistungs-Gesetz
-allgemeine Geschäftsbedingungen
-Rückantwortkuvert (Porto zahlt Empfänger) ..... nicht einmal diese Kosten hat man
Der Postbeamte muss die Post persöhnlich übergeben, sich die übernahme bestätigen lassen und die Personaldaten aus zB Führerschein, Paß etc. notieren. Diese Daten werden an die ING-DiBa weitergeleitet und damit ist man dort legitimiert.
Nach ausführlicher Durchsicht der Unterlagen retourniert man die Auftragsbestätigung (dafür hat man 4 Wochen Zeit, danach erlischt der Auftrag automatisch...... für den Fall dass man es sich anders übelegt)
Einige Tage danach erhält man per Post das persöhnliche Paßwort (PIN) um zukünftig die Bankgeschäfte online oder per Telefon tätigen zu können.

6) tägliche Abwicklung über Onlinebanking oder Telefon
Wenn man den PIN per Post erhält, muss man diesen auf einen mind. 8-stellige Ziffernkombination ändern. Weiters gibt es eine Liste von Zusatzfragen, wovon drei beantwortet werden müssen (für den Fall dass man keine Ahnung mehr von seinem PIN hat, werden diese Fragen/Antworten gestellt und man wird wieder aktiviert)
Um über onlinbanking zu arbeiten muss man die Kontonummer und den gesamten PIN erfassen, über Telefon nennt die nette Dame von der Hotline zusätzlich zur Kontonummer drei beliebige Codestellen, die beantwortet werden müssen (zB die 2., 4. und 8. Stelle des PIN).
Man kann somit laufend die Kontostände und Konditionen abfragen.
Sollte man sch einmal sperren (ich habe es gleich zu Beginn geschafft, weil ich meine ziffern verkehrtrum eingegeben habe), reicht ein Anruf bei der Hotline. Nach der Nennung von drei beliebigen Codestellen meines richtigen PIN´s war ich im nu wieder entsperrt und konnte Online wieder abfragen.

Ergänzung vom 16.08.2006:
In Österreich hat es eine Aktion gegeben, wenn man erstmals ein Konto eröffnet und bis 30.06.2006 € 5.000,- drauf hat, erhält man eine Prämie von € 50,- und das zusätzlich zu den ohnehin guten Zinsen. Das hat auf dem Konto von meinem Mann super automatisch funktioniert. Bei meinem Konto nicht automatisch, dies wurde aber nach einer Onlineanfrage meinerseits woran das wohl gelegen hat prompt nachgebucht.
Seit 01.07.2006 werden nun 3 % Zinsen p.a. ab dem ersten EURO bezahlt.

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Service:	ausgezeichnet
Filialnetz:	sehr schlecht
Online Banking:	ausgezeichnet
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Kommentare

Bina24, 12.06.2006

sh. Bin dort auch schon seit einigen Jahren Kunde

mami_online, 17.07.2006

sh... wir haben auch alle selbst die Kinder bei der DIBA ein Konto Geldmarktkonto. LG, Nicole

SeriousError, 10.04.2006

Ein quotsehr hilfreichquot von mir für diesen tollen Beitrag. :o Gruß SeriousError!

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ING – DiBa „Deutschlands beste Bank“

ein Testbericht von Catdog2006-06-07 10:54:28 vom 07.06.2006

Empfehlung: ja

Vorteile: Gute Zinsen, freundlichkeit und schnelligkeit...

Nachteile/Kritik: ist hallt ne Direktbank

Hier ein Auszug aus den aktuellen Konditionen mit Sand vom 01.03.2004

Girokonto/Tagesgeldkonto/Kreditkarte

Direkt-Konto:

Angebot:
Attraktive Guthaben-Verzinsung, günstiger Dispokredit, alle Karten inklusive, Komplett-Preis 4€/Monat

Anlagebetrag:
Keine Mindestanlage erforderlich

Verzinsung:
2,00% p.a. Guthabenzinsen, 8,50% p.a. Dispozinsen, 12,50% p.a. Überziehungszinsen (alle Zinssätze sind Variabel)

Verfügbarkeit:
24-Stunden Kontoführung per Internet, Telebanking(Sprachcomputer), Telefon und Brief

Extra-Konto:

Besonderheiten:
Das Extra-Konto kann man nur mit einem Referenzkonto führen, was man bei einer anderen Bank einrichtet. Das heißt man kann das Extra-Konto nur als Sparkonto oder in Verbindung mit einem Depot nutzen. Meiner Meinung nach ist das Extra-Konto am besten in Verbindung mit einem Depot zu nutzen.

Verzinsung:
2,50% p.a. (Zinssatz Variabel)

Verfügbarkeit:
Jederzeit in beliebiger Höhe per Telefon, Internet, DiBa Telebanking und Brief

Service:
Kostenlose Kontoführung

VISA-Card:

Angebot:
19,90 € im Jahr

Abrechnung:
Monatlich

Verfügbarke it:
Innerhalb des persönlichen VISA Verfügungsrahmens

Akzeptanz:
Weltweit, Bargeld rund um die Uhr, Maximale Sicherheit bei Verlust, Partnerkarte 7,50€/Jahr

Anlegen und Sparen

Zinswachstum:

Beim Zinswachstum legt man einen Einmal-Betrag mit garantierter Festverzinsung von 5-Jahren an. Man kann bis zu 2000€ im Monat abheben. Ansonsten gilt wie üblich eine 3-monatige Kündigungsfrist. Die Kontoführung ist Kostenlos und es gibt Jährlich einen Kontoauszug frei Haus.
Festzinsen(01.05.2006):
1.Jaht 2,50%
2.Ja hr 2,75%
3.Jahr 3,00%
4.Jahr 3,50%
5.Jar 4,50%

VL-Sparen:

Hier kann man seine Vermögenswirksamenleistungen einzahlen lassen, sie werden mit zurzeit 2,50% p.a. verzinst. Anlagebetrag sind monatlich bis zu 40€. Nach 6 Einzahlungsjahren und max. 1 Jahr Ruhezeit kann man über das Geld verfügen. Auch hier ist die Kontoführung Kostenlos und es gibt auch einen Jährlichen Kontoauszug.

Sparbrief:

Ab einem Anlagebetrag von 2.500€ kann man frei zwischen dem Anlagezeitraum von 1 – 5 Jahren wählen. Die Summe wird am ende Komplett ausgezahlt. Kontoführung und Jährlicher Kontoauszug wie immer Kostenlos und frei Haus.
Eine Beispielrechnung: Anlagebetrag 5000€
1. Jahr Auszahlung 5130,00€ Gewinn 130,00€
2. Jahr Auszahlung 5273,65€ Gewinn 273,65€
3. Jahr Auszahlung 5431,87€ Gewinn 431,87€
4. Jahr Auszahlung 5605,72€ Gewinn 605,72€
5. Jahr Auszahlung 5796,38€ Gewinn 796,38€

Auszahlplan:

Sichere Auszahlung ab einer Einlage von 10.000€ mit frei wählbarer Laufzeit von 5 – 20 Jahren.
Bei einer Laufzeit von 10 Jahren 2,75% Zinsen p.a.*
15 Jahren 3,00% Zinsen p.a.*
20 Jahren 3,25% Zinsen p.a.*
* Variabel

Vorsorgesparen:

Finanzielle Sicherheit ab 75€ im Monat.
Bei einer Laufzeit von 10 Jahren 2,75% Zinsen p.a.*
15 Jahren 3,00% Zinsen p.a.*
20 Jahren 3,25% Zinsen p.a.*
* Variabel

Wertpapiere und Investmentfonds:

Depotführung:
Kostenlos

An- und Verkauf von Wertpapieren (Inland) Transaktionsentgeld:

Provision 0,25% vom Kurswert
Minimum (Order per Internet) 9,90€
Minimum (Order per Telefon oder schriftlich) 14,90€
Maximum 39,90€

Investmentfonds:

Mehr als 1400 Fonds renommierter Fondgesellschaften überwiegend mit stark reduzierten Ausgabeaufschlägen. Bei der DiBa gibt es auch einen Fond des Monats, bei diesem Fond entfällt der Ausgabeaufschlag. Einmalanlage sind mindestens 2500€ oder bei Direkt-Fonds 1500€.

Fonds-Sparen:

Es gibt rund 100 Fonds als Sparplan. Mit mindesten 75€ im Monat ist man dabei und das Fond-Spardepot ist Kostenlos.
Des Weiteren bietet die DiBa auch noch folgende Produkte an:
- Kredit
- Baufinanzierung
- Rente
- Beruf sunfähigkeits-Schutz
- Kapitalleben
- Priva trente
- Risikoleben
- Auslandsreisekrankenversi cherung
- Zusatz-Krankenversicherung
- Direkt-Ko mbi-Basis
- Krankenvollversicherung

Nun zu meinen Persönlichen Erfahrungen mit der DiBa. Ich bin seit 2004 Kunde dieser Bank und bin bisher in vollem umfang zufrieden. Ich nutze Persönlich das Extra-Konto und das Depot. Zum Extra-Konto ist zu sagen, dass es die absolute alternative zum Sparbuch ist. Hier bekommt man im Schnitt 2,5% Zinsen und bezahlt nichts. Der Zinssatz wurde in den Jahren allerdings auch schon einmal gesenkt (auf 2,25%) doch mittlerweile ist er wieder bei starken 2,5%. Vor allem bleibt dieser Hohe Zinssatz erhalten. Man wird nicht wie bei anderen Banken mit hohem Zinssatz gelockt der allerdings nur für ein Jahr gilt. Kontakt hat man Hauptsächlich per Telefon, wo man von sehr netten Damen und Herren bei allen Fragen und Anliegen rund um das Thema Geld unterstützt wird. Ein Manko hat dieses Konto allerdings, man kann es nur mit einen Referenzkonto nutzen und nur Transaktionen zwischen diesen beiden Konten durchführen. Wer allerdings dieses Konto nur zum Sparen nutzen will und in Verbindung mit dem Depot, wo wir beim nächsten großen Plus wären, ist bei dieser Bank und diesem Konto absolut richtig. Das Depot ist vollkommen kostenlos und die anfallenden Transaktionsgebühren sind auch von erschwinglicher Natur. Die DiBa bietet auch Fonds zu absolut günstigen Ausgabeaufschlägen an und beim Fond des Monats entfällt dieser sogar. Alles in allem ist die DiBa eine der Besten Direkt-Banken die es in Deutschland gibt und auch der kleine Mann bekommt für geringes Geld optimale Leistung.

Ich hoffe ich konnte ihnen einen Einblick geben und bedanke mich für das lesen dieses Beitrags.

(alle angaben zu Prozenten und Zinsen sind aus Prospekten der ING DiBa AG)

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Service:	ausgezeichnet
Filialnetz:	schlecht
Online Banking:	ausgezeichnet
Fachliche Beratung:	sehr kompetent
Sind Sie Kunde?:	ja
Dauer der Nutzung:	länger als 1 Jahr

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JoergTh, 10.06.2006

sonnige Grüße! Jörg

topfmops, 07.06.2006

AHA !! . . . . . und ich sage und schreibe immer AHA, wenn ich mal wieder was Neues gelernt hab. Und bei diesem Bericht habe ich viel für mich Neues erfahren.

waltraud.d, 07.06.2006

sehr hilfreich

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2,5% Zinsen, wo gibt´s mehr? Ich verrate es! (aktualisiert)

ein Testbericht von FFabis2006-04-22 20:19:44 vom 22.04.2006

Empfehlung: ja

Vorteile: 2,5% super Support (per Telefon und Post) Internetbanking Kapital täglich verfügbar...

Nachteile/Kritik: nicht der Anbieter mit den höchsten Zinsen Überweisung nur auf refferenzkonto möglich (was bei Tagesgeld- und Direktkonten üblich ist)

Hallo,

ein Wort vorab:

Ja, ich empfele dieses Direktkonto, aber es ist nicht das Beste, was es gibt!

Das BMW-Online-Sparkonto bietet ganze 2,6%, also noch einmal 0,1% mehr.

Nun, warum bin ich dann noch bei dieser Bank? Eine berechtigte Frage! Die Antwort ist aber ganz einfach:
Schon vor einiger Zeit habe ich das Konto eröffnet, der Service ist erstklassig! Telefonsupport für insgesamt nur 6ct rund um die Uhr, Postanfragen binnen zwei Tagen (!) beantwortet! Dieser Service ist mir mehr wert, als ein virtel Prozent Zinsen! Ich habe keine Erfahrungen mit der BMW Bank, und bin, wie gesagt, mit dem ING Diba Konto voll zufrieden.

Leistungen des ING Diba Extra Kontos:

- 2,5% Zinsen (jährliche Gutschrift)
- Quartalsweiser Kontoauszug per Post (alle drei Monate)
- Überweisung auf Referenzkonto
- Änderung Referenzkonto
- Lastschrifteinzug vom Referenzkonto
- Terminüberweisung
- Kapital täglich verfügbar
- kostenlose Kontoführung

Meine Erfahrungen, ...

sind durchweg positiv!
Bereits einen Tag (!!) nachdem ich das Konto übers Internet abgeschlossen hatte, lag ein Brief im Briefkasten. Mit dem darin enthaltenen "pPstiden-Coupon" muss man nur noch zur nächsten Postfiliale gehen. Dort wird die Legitimierung durchgeführt, d.h Personaldaten an die ING Diba übermittelt. Dieses Verfahren ist stadtard bei Kontoeröffnungen, bei denen kein Bankmitarbeiter der entsprechenden Bank dabei ist. Zwei Tage später war das Konto eröffnet. Völlig problemlos.
Überweisungen auf das Referenzkonto werden sehr schnell ausgeführt, Geld auf mein ING diba Konto kann ich bequem per lastschrift einziehen lassen (oder überweisen).
Selbstverständlich unterliegt die ING Diba den bestimmungen für Deutsche banken, d.h. das angelegte Kapital ist geschützt.
Überweisungen via Internetbanking sind nur mit einem "TAN-Bogen" möglich. Ein Tan ist eine mehrstellige Zahlenfolge, die zur einmaligen Legitimierung gillt. Man bekommt bei Kontoeröffnung 100 Tans zugeschickt, kann aber bei Bedarf kostenlose neue Tans bestellen. Beim Telebanking wird kein Tan benötigt, es ist aber auch kein Lastschrifteinzug vom Referenzkonto möglich. Beim Telebanking benötigt man nur seine Kontonummer und die Telebankingpin zur Legitimierung.

Überweisungen vom Girokonto auf das ING-Diba Konto dauern immer gut einen Tag (wenn bei beiden Konten "Onlinebanking" genutzt wird). Auch überweisungen vom ING-Diba Konto dauern nicht länger.
Lastschrifteinzüge mussen leider immer zwei Werktage vor dem Einzugstermin vorliegen. Leider nicht die höchste Flexibilität.

Was gibt es sonst noch zu einem Konto zu schreiben?

Das internetbanking funktioniert reibungslos. Ansonsten ist alles recht unspektakulär, wie es eben sein soll. Es funktioniert alles.

Fazit

Das ING Diba Sparkonto bietet hohe Zinsen. Jedoch nicht die Höchsten! Deshalb gibt´s auch kein exzellent. Ich habe aber keine Erfahrungen mit dem BMW Konto, deshalb schreibe ich nichts darüber und kann es nicht empfelen.

***Aktualisierung*** (24.06.2005)

Ab dem 15.07.2005 wird der Zinssatz von 2,5% auf 2,25% gesenkt.

*** ***** ***

Wer etwas an diesem Testbericht vermisst, möge mir bitte einen kommentar schreiben! Ich bessere gerne nach!

...

Produktbewertung:	4
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Service:	ausgezeichnet
Filialnetz:	gut
Online Banking:	ausgezeichnet
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nickvonzoehner, 11.06.2005

Ich habe auch ein Tagesgeldkonto bei der DIBA und kann deinen Ausfuumlhrungen nur zustimmen!

Melhase, 25.06.2005

dann machs hald besser!
ich finde den bericht lang genug und man erhaumllt alle infos die man wissen will. ich hab dort ebenfalls ein konto und bin zufrieden damit

katze370, 15.03.2006

alle nötigen Infos drin

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Extra-Konto für Minderjährige

ein Testbericht von katze3702006-03-29 10:46:29 vom 29.03.2006

Empfehlung: ja

Vorteile: hohe Zinsen, flexibles Sparen...

Nachteile/Kritik: Geld landet auf dem Konto der Eltern

Mein Sohn möchte für seinen Führerschein sparen, ein großes Vorhaben!

Er hat bereits ein Jugendgirokonto, für das er ganz vernünftige Zinsen erhält (jedoch nur bis zu einem bestimmten Betrag, dann sinken sie systematisch), aber an das Geld kommt er ja sehr leicht heran und deshalb ist am Ende vom Geld immer noch sehr viel Monat übrig. Deshalb wollte er ein zweites Konto, auf dem er sparen kann und nicht an sein Geld herankommt. Er möchte vor sich selbst geschützt sein. Einzahlen möchte er einen Teil seines Lehrgeldes sowie Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke von mir bzw. den Großeltern.

Als erstes habe ich natürlich mal nach Angeboten meiner Hausbank gesucht. Entweder man legt einen großen Betrag auf einmal an oder spart über einen längeren Zeitraum regelmäßig den gleichen Betrag. Bei allen anderen Sparmöglichkeiten sind die Zinsen ein Witz. Also nichts für die Ziele meines Sohnes.
Ein Bekannter empfahl mir aber das Extra-Konto der ING DiBa. Also habe ich mich im Internet darüber erkundigt:

Und hier sind die Konditionen für dieses Konto:

Kontoführungsgebühren:
keine

Zinssatz:
2,25%, wird zum 15.4.2006 auf 2,5% erhöht

Einzahlungsmöglichkeiten:
per regelmäßiger Lastschrift vom Referenzkonto
einmalige Lastschrift vom Referenzkonto über Telefon- oder Internetbanking
Überweisung von einem ganz beliebigen Konto

Auszahlungsmöglichkeiten:
regelm&au ml;ßige Überweisungen eines festen Betrages auf das Referenzkonto
einmalige Überweisung des gewünschten Betrages auf das Referenzkonto über Telefon-oder Internetbanking
Überweisungen sind nur auf Referenzkonto möglich

Das klingt genau nach dem, was mein Sohn sucht.

Also wollte ich ihm online so ein Konto eröffnen. Dabei stieß ich ganz schnell auf einen Widerspruch: Der Kontoinhaber muss mindestens 18 Jahre alt sein, aber am Rand stand, dass Konten für Minderjährige nicht als Gemeinschaftskonten geführt werden?????

Aber auf dem Bildschirm gab es eine Telefonnummer (6cent pro Anruf) für weitere Informationen. Also griff ich abends 22 Uhr zum Telefon und rief dort an. Nach 2 Minuten in der Warteschleife fragte mich eine nette, kompetente Mitarbeiterin nach meinem Anliegen und klärte mich sofort auf: Konten für Minderjährige dürfen nur schriftlich eröffnet werden. Sie informierte mich darüber, dass bis zum 18. Geburtstag nur die Erziehungsberechtigten verfügungsberechtigt sind. Sie bot mir sofort an mir einen Antrag zuzusenden. Ich habe bereits Erfahrungen bei der Kontoeröffnung für meine Kinder und weiß, dass beide Elternteile unterschreiben müssen, deshalb fragte ich dazu noch mal nach und erhielt auch hier wieder eine perfekte Auskunft.
Als Referenzkonto dient bei Minderjährigen das Girokonto der Eltern, also wenn mein Sohn Geld abheben will, landet das erst mal auf meinem Konto. Innerhalb von 30 Tagen kann man aber einmal das Referenzkonto wechseln.

Da ich meinem Bekannten für diesen Tipp die Werbeprämie zukommen lassen möchte, sagte ich ihr das. Seine Kontonummer weiß ich nicht, aber über Name und Adresse wurde er als Bankkunde sofort gefunden und am übernächsten Tag hatte er den Antrag in seinem Briefkasten.

Nun musste ich gemeinsam mit meinem Sohn den Antrag ausfüllen und zurückschicken, Geburtsurkunde meines Sohnes und Sterbeurkunde seines Vaters legte ich gleich dazu, später per „Post-Ident“ nachweisen, dass es mich wirklich gibt. In den nächste Tagen erhielten wir mehrere Briefe von der Ing DiBa mit der Zugangsberechtigung, Internetbanking-Identifier, Internetbanking –PIN, Telebanking-PIN und TAN-Liste, aus Sicherheitsgründen schön verteilt in mehrere Briefe ohne Absender. Nach ca 2 Wochen war das Konto eröffnet und das erste Geld von meinem Girokonto abgebucht.

Die PINs für den Internetzugang sind tolle Aneinanderreihungen von Zahlen, großen und kleinen Buchstaben, die sich wahrscheinlich kein Mensch merken kann. Doch beim ersten Zugriff auf das Konto wurde ich erst mal aufgefordert, diese zu ändern und habe jetzt PINs, die ich mir merken kann.

Wie es mit der Auszahlung klappt, habe ich selbst noch nicht ausprobiert, aber von meinem Bekannten weiß ich, dass das Geld dann sehr schnell auf dem Girokonto ankommt.

Nun kann er also loslegen und sparen, Oma hat auch gleich das Geburtstagsgeld auf sein Konto überwiesen, er ist also gar nicht erst in die Versuchung gekommen, davon ein paar Euro abzuzweigen. Nun bin ich nur noch gespannt, wie er sich an seinen selbst erstellten Sparplan hält, ich habe ihm eine Sparprämie von 10% auf die selbst eingezahlten Beträge versprochen.

Mein Fazit

Wer große Geldbeträge für einen bestimmten Zeitraum anlegen will findet ganz bestimmt Möglichkeiten, höhere Zinsen einzustreichen. Aber für alle, die unregelmäßig kleinere Beträge ( für neue Möbel, den nächsten Urlaub, den Führerschein...) sparen und jederzeit über ihr Geld verfügen wollen, bietet dieses Konto eine sehr gute Möglichkeit mit perfektem Kundenservice.

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Service:	ausgezeichnet
Filialnetz:	mittelmäßig
Online Banking:	ausgezeichnet
Fachliche Beratung:	sehr kompetent
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Dauer der Nutzung:	seit 1 Monat

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kolibri850, 01.04.2006

habe ich auch für meine Kinder gemacht, ist super gut, Gruß Michael

Mekki83, 29.03.2006

lg

musca, 29.03.2006

Klasse Bericht, würde mich über eine Gegenlesung wirklich freuen. Liebe Grüße, Sascha!

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mein Geld darf auch mal für mich arbeiten... das Extrakonto!

ein Testbericht von ochsenfrosch432006-03-28 15:47:28 vom 28.03.2006

Empfehlung: ja

Vorteile: guter Zins (bald wieder 2,5%), Sicherheit ...

Nachteile/Kritik: ---

Vor ein paar Jahren, als die Zinsgutschriften auf meinem Sparbuch mir die Tränen in die Augen getrieben haben, haben meine Frau und ich uns auf die Suche nach einer ertragreicheren Anlageform gemacht.

Unsere Bedingungen waren dabei:

-Sicherheit
wir wollten auf keinen Fall eines dieser "Kühlschränke für die Arktis bei 15% Rendite"-Projekte finanzieren, lieber einen moderaten Zins aber dafür eine realistische und sichere Anlageform

-Flexibilität
wenn ich schon ein bißchen Geld zusammenspare, dann will ich auch spontan, sprich innerhalb weniger Tage darüber verfügen können. Ohne Monatslimit, ohne Vorschusszinsen.
Frei nach dem Motto:"und nächste Woche kaufe ich eine Einbauküche (oder doch ein Motorrad?)" Vorausgesetzt, das Geld reicht...

-Ertrag
dass Sparbücher eigentlich nur noch einen Inflationsausgleich bieten, wenn überhaupt, hat uns am meisten geärgert. Denn in dem Maße, wie mein Geld auf dem Sparbuch zunimmt, nimmt der Wert des Geldes, also die Kaufkraft des Geldes ab.
Also doch "was moderneres" mit etwas mehr Zinsen.

-Datensicherheit
einer der Gründe, warum wir lange gezögert haben, unser Geld dem Internet oder einer Direktbank anzuvertrauen, war die Angst vor Fremdzugriffen, denn was ist heutezutage schon noch sicher im Internet?

Nach eigentlich gar nicht so langem Suchen sind wir dann auf die Diba (heute: Ing-Diba) gestossen, da diese unsere Wünsche am ehesten erfüllte.

DAS EXTRA-KONTO

°°°Sicherheit für mein Geld°°°

Kein Spekulationsrisiko, ein ganz normales Tagesgeldkonto, ohne Mindesteinlage (!!), mit einem Zinssatz von derzeit 2,25%. Als wir damals abgeschlossen haben, gab es noch 3% oder 3,5%, schnief...
Aber trotzdem: 2,25% ab dem ersten Euro ohne Mindesteinlage.
Und da die Bundesbank ja nun auch wieder die Leitzinsen erhöht hat, muss auch die Diba irgendwann demnächst nachziehen, dann gibts wieder mehr Geld fürs Geld.

°°°Flexibilität°&d eg;°

"und ich kauf mir doch ein Motorrad!"
Beim Extra-Konto gibt es lediglich eine "Vorlaufzeit" von ein bis zwei Tagen, was mit der bankinternen Verarbeitung zu tun hat. Ohne Limit, d.h. ich kann über mein komplettes Guthaben verfügen.
Bei meinem Sparbuch fand ich es sehr ärgerlich, dass ich, als ich damals mein Motorrad kaufen wollte, nur einen bestimmten Betrag (ich glaube es waren 3.000 DM) pro Monat abheben konnte, ohne Vorschusszinsen zahlen zu müssen. Aber ich konnte es dann erfolgreich hintricksen, ohne Verluste zu meinem Geld zukommen...

°°°wie sicher ist mein Geld wirklich?°°°

Was ist heute, im Zeitalter der Hacker und Phisher, schon noch sicher?
Wahrscheinlich nichts...
Dennoch denke ich, dass das Extra-Konto gut abgesichert ist, zum einen über PIN und TAN, das ist ja mittlerweile üblich bei derlei Transaktionen.
Hinzu kommt der Identifier, ein zusätzliches, wie die PIN auch, frei wählbares Kennwort.
Ein weiteres Sicherheitsfeature stellt in meinen Augen das Referenzkonto dar. D.h. Umbuchungen vom oder aufs Extra-Konto können nur auf oder von einem fest hinterlegten Girokonto durchgeführt werden. Diese Girokonto muss nicht unbedingt bei der Diba sein.
Ansonsten sollte man die üblichen Spielregeln beachten:
PIN und TAN getrennt aufbewahren, Identifier nirgends aufschreiben usw

°°°Extras fürs Extra-Konto°°°

Mit meinem Extra-Konto kann ich auch monatlich einen festen Betrag von meinem Girokonto einziehen oder einen festen Betrag aufs Girokonto überweisen, z.B. wenn ich gerade meinen 5-Millionen-Lotto-Gewinn bei der Diba geparkt habe, quasi als Gehaltsersatz.... lol träum...

Bevor ich es vergesse: Kontoführungsgebühren? Fehlanzeige!

Für alle, die noch mehr Infos wollen: www.ing-diba.de

°°°Fazit°° ;°

Im grossen und ganzen ist dieses Extra-Konto eine sichere Sache, ohne Anlagerisiko und einem guten Zinssatz ab dem ersten Euro. Da habe ich das Gefühl, dass mein Geld gut aufgehoben ist.

Wichtiger Nachtrag: Demnächst gibt es wieder 2,5% statt nur 2,25%, klasse!!!

...

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andrea30b, 09.11.2006

sh

Annna13, 25.08.2006

Die haben wir auch in Sofia, bin aber bei einer anderen. Liebe Grüße

atrachte, 01.04.2006

sh

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Es geht um Euer Geld!!

ein Testbericht von brain182006-02-02 13:16:43 vom 02.02.2006

Empfehlung: ja

Vorteile: Guter Zinssatz, Täglich verfügbar...

Nachteile/Kritik: -----------

Heute schreibe ich mal einen Erfahrungsbericht über die Ing Diba. Die Ing Diba ist eine Direktbank und wird stark im Fernsehen beworben, jetzt aber zu meinen Erfahrungen.

***Wie Aufmerksam geworden***

Aufmerksam wurde ich auf die Ing Diba über das Fernsehen, das ist jetzt aber schon fast drei Jahre her. Ich sah die Werbung im Fernsehen und dachte mir, hey, 2,5% Zinsen ohne das ich das Geld fest anlegen muß....nicht schlecht. Also rief ich an und bestellte mir einfach mal die Unterlagen nach Hause.

***Das Angebot***

Es dauerte gar nicht lange bis ich den Brief Zuhause hatte mit allen Infos die ich benötigte, Aufnahmeformular, Informationsbroschüre und alles schön in einer Mappe.

***Das Versprechen***

Die Ing Diba ( Früher noch DiBa 2005 aber Fusioniert) versprach zum damaligen Zeitpunkt noch einen Zinssatz von 2,5% ab dem ersten Euro, diese wurden allerdings aufgrund der Zinsentwicklung am Kapitalmarkt mittlerweile auf 2,25% gesenkt. Es ist keine Mindestanlage erforderlich.

***Wie Funktioniert das??***

Es wird bei der Ing Diba ein Extrakonto eingerichtet, hier kann man seine Ersparnisse "parken" und wenn man Geld benötigt hat man entweder über Internet die Möglichkeit sich Geld auf das angegebene Referenzkonto überweisen zu lassen oder man macht es per Telefon für 0,06€ pro Anruf.

Das Referenzkonto wird direkt bei Beantragung des Kontos mit angegeben, dies ist in der Regel das eigene Girokonto das man bei seiner Hausbank hat.

Wer Geld einzahlen möchte oder was abheben möchte, der hat nur die Möglichkeit dies über das angegebene Referenzkonto zu machen, der Transfer dauert ca. 1-2 Tage. Wer also schnelles Geld haben muß der kann dies nicht vom Extrakonto bekommen.

Wie diese Auszahlung per Internet funktioniert kann ich leider nicht sagen da ich nur das Telefonbanking nutze.

Bis zur Fusionierung der Diba zur Ing Diba gab es eine kostenfreie Rufnummer für Geldtransaktionen, dies hat sich aber nach der Fusionierung geändert so das man jetzt eine Kostenpflichtige Rufnummer wählen muß ( 6 Cent je Anruf ) was ich aber immer noch sehr Lefitim finde für die Zinsen die ich dort bekomme.

Also rufe ich die Nummer an und werde erst aufgefordert meine Kontonummer anzugeben, danach muß ich dann meine 6 Stellige Pin eingeben.

!!!!Achtung!!!!

Nummerneingabe ist nur über Digitaltelefone möglich, wer noch ein Telefon mit Wählscheibe hat kann die Nummern nicht eingeben ( kenne ich aus eigener Erfahrung ) in diesem Falle einfach die Ansagen anhören, sie werden zwar noch zweimal wiederholt dann wird man allerdings automatisch durchgestellt.

Nach Erreichen eines Mitarbeiters sage ich einfach ob ich Geld haben möchte oder ob sie Geld einziehen sollen und mehr habe ich gar nicht zu tun, alles andere regeln die Kollegen dort.

Man kann es auch einrichten das monatliche bestimmte Beträge eingezogen werden.

***Der Kontoauszug***

Früher war es so das man jeden Monat seinen Kontoauszug bekommen hat und auch jeden Monat seine Zinsen gutgeschrieben bekam, auch das hat sich geändert, leider zum negativen..
Heute bekomme ich vierteljährlich meinen Kontoauszug und die Zinsen werden nicht mehr auf jeden Kontoauszug gutgeschrieben sondern nur noch einmal im Jahr..

***Der Kontakt***

ING-DiBa AG
Theodor-Heuss-Allee 106
60486 Frankfurt am Main

Tel.: 24 Stunden Service: 0180 2 / 78 45 78
Telefonbanking: 0180 2 / 34 22 24

Oder im Internet: www.ing-diba.de

Man hat hier auch die Möglichkeit einen kostenlosen Rückruf anzufordern.

***Sonstige Extras***

Was ich auch super bei der Ing Diba finde ist das ich auch meine Aktien dort verwalten kann, alles kostenlos, hier bekomme ich sogar wenn ich von der Hausbank wechsel die Übertragungsgebühr erstattet ( damals 5€ ). Auch hier bekomme ich jedes Jahr meinen Auszug sowie auch eine Einladung zur Jahreshauptversammlung und auch einen Bescheid über die Ertragsausschüttung.

***Meine Erfahrungen***

Ich nutze dieses Konto jetzt schon seit über 3 Jahren, ich habe noch nie schlechte Erfahrungen gemacht das ein falscher Betrag eingezogen oder überwiesen wurde, bis jetzt jedesmal alles zu meiner Zufriedenheit gewesen. Nicht ganz so schön finde ich die Internen Änderungen wie z.B. Rufnummernänderung auf Kostenpflichtig, Kontoauszug nur noch vierteljährlich, Zinsen nur noch jährlich.

***Mein Fazit***

Ich bin höchst Zufrieden mit dem Service der Ing Diba, die Mitarbeiter waren bis jetzt immer super Nett und super Kompetent. Call-Center haben ja nicht den besten Ruf aber diese Bank ist wirklich zu empfehlen. Sicherlich gibt es Anlagemöglichkeiten wo ich mein Geld Gewinnbringender anlegen könnte aber hier zahle ich keine Ausgabeaufschläge und kann "fast" jederzeit an mein Geld.

Als Aternative zu einem Herkömmlichen Sparbuch kann man so ein Konto auf jeden Fall gebrauchen denn dort bekomme ich zur Zeit nur einen winzigen Zinssatz von 0,5% geboten der noch nicht einmal die Inflationskosten dekt.

Vielen Dank fürs Lesen,Bewerten und Kommentieren, Rechtschreibfehler sind gewollt..

Durchscroller sollen an den Zinsen ersticken, Lg

Euer Michael

...

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Düsseldorf, 17.02.2006

heyda bin ich auch die sind supi . lg wir lesen uns !

Jacqui01, 17.02.2006

sh

Mekki83, 17.02.2006

lg

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### ATTRAKTIVE 2,25% ZINSEN !!! KOSTENLOS ###

ein Testbericht von Düsseldorf2006-01-06 01:32:04 vom 06.01.2006

Empfehlung: ja

Hallo liebe Leserinnen und Leser!

Auch heute gibt es einen neuen Bericht von mir aber heute möchte ich euch einmal über eine Dienstleistung schreiben, die ich schon etwas länger in Anspruch nehme. Es handelt sich dabei um ein Tagesgeldkonto der Frankfurter Direktbank, kurz IngDiBa.

Viele werden dieses Konto aus der Werbung kennen, denn Dirk Nowitzki macht Werbung dafür und früher auch andere Prominente. Geworben wird mit einem attraktiven Zinssatz sowie Prämien für das Werben anderer Mitglieder.

Was ist ein Tagesgeldkonto?

Es handelt sich hierbei um ein Konto, welches kurzfristig verfügbar ist und im Vergleich zu vielen Girokonten einen hohen und attraktiven Zinssatz bietet. Bei den einzelnen Anbietern muss man aber gut vergleichen, denn nicht jeder, der einen hohen Zinssatz bietet, ist auch gut. Manchmal ist es so, dass man zwar einen hohen Zinssatz hat, der aber erst AB einer bestimmten Summe und BIS zu einer Maximalsummer gilt. Bei anderen Anbietern hat man einen niedrigeren Zinssatz, der allerdings schon ab dem ersten Euro beginnt.

Auch gibt es unterschiedliche Arten die Tageskonten zu führen, wobei man bei der IngDiba die Möglichkeit hat per Telefon, Online oder per Briefbanking sein Konto zu regeln.

Wie bin ich zum Konto gekommen?

Eigentlich war es so, dass wir zwar anfangs die Werbung kannten, aber nicht wussten, was wir davon halten sollen, bis an einem Tag mein Onkel uns mitteilte, dass er dieses Konto schon lange nutzen würde und damit sehr zufrieden ist. Dann ging es so weiter, dass so ziemlich jeder in der Familie einen anderen geworben hat und auch ich habe schon über ein Jahr solch ein Konto.

Was bietet das Konto?

Um es kurz zu sagen einen sehr schönen Zinssatz, denn im Vergleich zu meinem Girokonto bei der Sparkasse, auf dem ich gerade einmal 0,5 % Zinsen habe, habe ich hier 2,25% (Stand 5.1.2006) und letztes Jahr teilweise sogar noch 2,5% Zinsen ab dem ersten Euro. Die Kontoführung selber ist kostenlos und das Geld ist täglich und ohne Kündigungsfristen verfügbar. Man bekommt 4 mal im Jahr einen Kontoauszug nach Hause geschickt, so fern man Transaktionen auf dem Konto hat.

Eine Einschränkung ist, dass man dieses Konto nur von einem Referenzkonto aus quasi bedienen kann, denn nur auf dieses Referenzkonto kann man sich von der IngDiba sein Geld überweisen lassen, was aber kein wirkliches Problem ist, denn dazu hat man ja zum Beispiel ein Girokonto.

Anmeldung:

Die Anmeldung kann online erfolgen und dauert weniger als 5 Minuten. Man muss als Vorraussetzung mindestens 18 Jahre alt sein und über einen Wohnsitz in Deutschland verfügen und das Konto für sich und nicht für eine andere Person eröffnen wollen. Falls man weiteres Informationsmaterial wünscht, kann man es unter www.ing-diba.de anfordern und bekommt es innerhalb von einer Woche zugeschickt.
Die Anmeldung selber lief bei mir völlig ohne Probleme und bereits nach einer Woche hatte ich mein eigenes Konto bei der IngDiba.

Service:

Der Service, welcher von uns schon mehrmals genutzt wurde klappt sehr gut. Man kann eigentlich so ziemlich alles über das Telefon regeln und durch die Abfragung bestimmter Daten wird auch kontrolliert, ob wirklich mit dem Kontobesitzer telefoniert wird, so dass ein Betrug quasi unmöglich ist. Der Service wurde von mir vor wenigen Tagen das letzte Mal konsultiert und bisher waren die Mitarbeiter wirklich IMMER sehr gut informiert und vor allem total höflich. Für den Service kann ich wirklich eine sehr gute Note vergeben, denn das ist mir sehr wichtig bei einer Bank und vor allem bin ich sehr überzeugt von der IngDiba.
Die Servicehotline kostet pro Anruf 6 Cent.

Weiteres:

Um einmal zu checken, ob es sich lohnt, solch ein Konto zu eröffnen und auf welche Dauer man was an Zinsen erwirtschaften kann, gibt es einen speziellen Rechner auf der Homepage, den ich schon ein paar Mal konsultiert habe. Hier gibt man bequem ein, wie viel man auf das Konto einzahlt und wie viel Euro monatlich hinzukommen. Dann gibt man noch ein, wie lange man die Summe anlegen möchte und schon rechnet einem der Rechner den Zinsbetrag mit den 2,25% aus und auch wie viel Geld man nach einem Jahr auf dem Konto zum Beispiel hat.

Praxis:

Das Konto läuft nun über ein Jahr lang und ich bekomme immer schön meinen Kontoauszug mit der Post zugeschickt. Ab und an gibt es ein wenig Werbung von der IngDiba und man bekommt Informationen über neue Produkte sowie attraktive Angebote, aber es hält sich alles sehr in Grenzen, so dass ich vielleicht maximal 3 bis 5 Mal im Jahr von denen Post bekomme.

Mein Fazit:

Die IngDiba ist eine sehr seriöse Bank und vor allem schon etwas länger im Geschäft. Ich nutze das Konto schon relativ lange und bin damit sehr zufrieden. Die Zinsen stimmen und sind vergleichsweise hoch, so dass ich das Konto und die Bank auf jeden Fall weiterempfehlen kann.

Wenn jemand Fragen haben sollte zu diesem Tagesgeldkonto, kann er mir gerne in das PGB schreiben, oder wenn ich jemanden werben darf, kann er sich auch gerne bei mir melden.

Mit freundlichen Grüßen

Euer DÜSSELDORF

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Produktbewertung:	4
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich
Service:	gut
Filialnetz:	gut
Online Banking:	gut
Fachliche Beratung:	sehr kompetent
Sind Sie Kunde?:	ja
Dauer der Nutzung:	länger als 1 Jahr