reisemangel.de Testberichte bei Yopi.de

Eine sehr brauchbare Seite zum Thema Reiserecht!

ein Testbericht von nurnur2003-07-09 18:43:44 vom 09.07.2003

Empfehlung: ja

Vorteile: Viel Info und gute Info! Meine wahrlich heiße Empfehlung!...

Nachteile/Kritik: Programmierung der Site könnte besser sein, die Navigation etwas übersichtlicher.

Click, klack, den Urlaub per Maus gebucht - und wo sucht man hinterher, wenns nix war? Natürlich auch im Internet! Websites zum deutschen Reisevertragsrecht gibt es ja viele, aber ich kenne keine andere, die ein hohes fachliches Niveau so gut mit Übersichtlichkeit und Allgemeinverständlichkeit verbindet.

www.reisemangel.de wird von einem ausgewiesenen Fachmann angeboten, einfach als Information für den Verbraucher. Und das bestimmt auch die Philosophie des Angebots: Kein weiteres Meckerforum nach dem Motto "Das Hotel XY in Z ist eine Katastrophe, ich bin total am Ende ..." sondern fundierte Informationen und Erläuterungen eines komplizierten Rechtsgebiets.

So findet man mit wenigen Clicks

- die einschlägigen deutschen und internationalen Gesetze,

- bekommt die Begriffe des Reisevertragsrechts endlich mal im Zusammenhang erläutert (Reisebüro, Reiseveranstalter, Reisevertrag, Erfüllungsgehilfe etc. etc.),

- kann sich erklären lassen, was eigentlich ein Reisemangel ist und schließlich auch noch,

- wie man sich verhalten sollte, wenn man von einem Mangel betroffen ist.

- Eine kleine Urteilssammlung rundet den Info-Teil prima ab.

Mein persönlicher Top-Hit auf der Seite ist ein Leitfaden mit "Reisetipps", die man eigentlich jedem Urlauber mit in die Tickettüte stopfen sollte - es würde viele Unklarheiten, Probleme und Nerven sparen!

Die Kommunikationsfunktionen der Seite sind ansprechend, es gibt einen Newsletter (den ich allerdings noch nicht ausprobiert habe), ein Gästebuch natürlich und ein Forum, das leider etwas vor sich hin schlummert. Aber wie gesagt, wenn man die Forenkultur zum Thema kennt, ist man nicht unbedingt traurig darüber ...

Sehr hübsch ist auch das Linkverzeichnis, da sind einige ungewöhnliche Seiten drin; das scheint auch mehr die Idee dahinter zu sein, vollständig ist es nämlich allemal nicht (was auch kaum möglich ist).

Die eigentliche Stärke der Seite liegt aber in der extrem guten Qualität der gebotenen Information und in ihrer Gliederung. Das Reisevertragsrecht ist alles andere als einfach, aber mit dieser Hilfestellung findet sich auch der Laie zurecht!

Ein bisschen Kritik sei auch noch erlaubt:

Zunächst mal eine halbe Kritik: Es ist schon viel Lesestoff ... aber die Seite will auch gründlich informieren, und das sollte man auch jedem empfehlen, der wirklich Hilfe braucht. Sie ersetzt (wie keine Seite im Netz) nicht die juristische Beratung, aber man kann sich m.E. ideal auf eine solche vorbereiten. Oder auf den selbstverfassten Reklamationsbrief an den Reiseveranstalter, wenns was kleineres ist.

So gut die inhaltliche Qualität ist, so verbesserungsfähig ist die Programmierung. Ich habe beim Durchprobieren mit verschiedenen Browsern durchaus verschiedene Probleme gehabt.

Und barrierefrei ist das ganze m.E. auch nicht gerade - obwohl ich das selber nicht beurteilen kann.

Überhaupt ist auch die Navigation ein bisschen gewöhnungsbedürftig:
- Haupt- und Untermenüs sind schlecht verbunden - man verliert den Überblick.
- Unter "Reise-Service" finden sich auch noch ein paar Links - würde man nicht vermuten, wenn es schon ein Linkverzeichnis gibt!
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