Deutsche Bahn AG Testbericht

Hallo erstmal,

nun will ich nach einer kleinen Osterpause mein "Berichteschreiben" wieder fortsetzen. Diesmal möchte ich einen Bericht über die Bahn schreiben, da ich die letzten Tage viel im Zug saß.

Leider wird die Bahn in meinem Bericht nicht so gut wegkommen, falls Bahnangestellte diesen Bericht lesen, sollten sie ihn nicht so persöhnlich nehmen, ich weiß ja die "kleinen" Angestellten trifft ohnehin keine Schuld, sie machen ja nur ihre Arbeit.

Als erstes möchte ich mal über den Kauf meiner Bahncard berichten: Ich dachte mir, so als Student möchte man ja sparen wo es nur geht, da kaufte ich mir eine Bahncard, um ab und zu mit dem Zug nach Hause fahren zu können. Es heißt ja so schön, "mit der Bahncard fahren sie für den halben Preis durch ganz Deutschland". Ja nun mußte ich aber schnell lernen, dass ganz Deutschland nicht ganz Deutschland ist. Ich wohne in Göttingen und wollte mit meiner Bahncard nach Einbeck, ja nun liegen diese Städte nur etwas mehr als 40 Kilometer auseinander und haben einen eigenen Nahverkehrsverband. So einen Verband hat fast jede Region. Bei diesen Fahrten im Verband darf man die Bahncard nicht bebutzen. Erfahren habe ich dieses, als ich im Zug saß und ziemlich unhöflich vom Zugbegleiter aufgeklärt wurde. Nun kann man ja sagen, ich hätte mich besser informieren sollen, stimmt auch zum Teil, nur wer rechnet mit sowas? Ganz Deutschland ist halt nicht ganz Deutschland. Nun ja, da dachte ich mir, vielleicht kann ich meine Bahncard zurückbringen, da es sich ja um ein Irrtumskauf handelte, aber auch hier kein Verständnis. Jetzt habe ich eine Bahncard die ich überhaupt nicht gebrauchen kann. Ich gehe einmal davon aus, dass ich nicht dümmsten einer bin und das es auch noch andere Menschen gibt, die diese Erfahrung gemacht haben. Ich finde da sollte die Bahn wenigstens etwas Kulanter sein, ist doch die Jugend von heute die Kundschaft von morgen, wenn es ums ICE fahren geht. Ich kann es auch nicht verstehen, dass man derart unhöflich behandelt wird, wie war das mit der Kunde ist König? Und verbesserten Dienstleistungen? Ich bin doch schwer enttäuscht. Ich denke die Bahn sollte sich einmal Gedanken über ihre Werbung machen und nicht auf Kleingedrucktes auf der Rückseite verweisen, dass sind ja Mafiamethoden.

Neulich durfte ich meine Bahncard tatsächlich einmal benutzen. Ich bin von Niebüll nach Westerland gefahren. Ich hätte ja nicht gedacht, dass die Bahncard dort gültig ist, denn die Entfernung ist doch bei weitem kürzer, als eine Fahrt von Göttingen nach Einbeck, wo ich bekanntlich die Bahn Card nicht nutzen darf.

Weiter bin ich mit den Fahrpreisen sehr unzufrieden, es ist doch so, dass Bahnfahren immer teurer wird und der Service sich aber vergleichsweise nicht so sehr verbessert. Wenn ich sehe, dass ein ICE nach jeder Fahrt gesäubert wird, frage ich mich warum die Nahverkehrszüge nicht auch regelmäßiger gereinigt werden? Das schafft Arbeitsplätze und zufriedenere Kunden. Es kann doch nicht sein, dass ich schon am frühen Nachmittag in einen derart dreckigen Zug einsteige, in dem es überall nach Bier und Zigaretten riecht.

Viele Grüße
Bastian