Marriott Springhill Suites By Marriott Memphis Downtown

Platz 3 in der Kategorie "Mehr zu Nordamerika". Typ: Hotel / Hotel in Memphis Downtown ...mehr

Bewertung:	(4.0 von 5)

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Marriott Springhill Suites By Marriott Memphis Downtown Test, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher

Unser erstes Hotel

ein Testbericht von manu632009-06-05 18:44:41 vom 05.06.2009

Empfehlung: ja

Vorteile: sauber, ruhig und angenehm...

Nachteile/Kritik: zu wenig Stauraum

~~Lage~~

Das Hotel liegt in Memphis Downtown in der Nähe des Mississippi an der N. Main Street.

Erreicht werden kann es über die Interstate 40 bzw. 55.

Von der I-40 biegt man links in die Jefferson Ave., dann rechts in die Front St. und danach links in die West Court St.
Von der I-55 kommend nimmt man die Ausfahrt Riverside Dr., biegt rechts in die Court Ave., dann links in die Front St. und zum Schluss rechts in die W. Court St.

Zum Entladen kann man direkt vor dem Hotel parken und findet dort einige Gepäckwagen, mit denen man sein Gepäck bequem zu seinem Zimmer bringen kann. Einen Gepäckservice des Hotels gibt es nicht, man muss sein Gepäck selber aufs Zimmer bringen.

Ein großer Parkplatz liegt direkt neben dem Hotel und kann von Hotelgästen kostenlos benutzt werden.
Dafür erhält man an der Rezeption einen Hinweiszettel der bei der Einfahrt vorgezeigt werden muß.

~~Das Gebäude~~

Das Hotel gliedert sich in zwei zusammenhängende Gebäude, wobei der Teil im alten Kress Building erst in der Mitte des Jahres 2005 in Betrieb genommen wurde, das sieht man im Gesamtbild auch, alles wirkt noch neu und ist sehr sauber und gepflegt.
Die Empfangshalle mit Lobby ist geräumig und hell, zwei Aufzüge bringen die Gäste bequem und geräuscharm zu den jeweiligen Etagen.

~~Check In~~

An der Rezeption erhält man seine gewünschte Anzahl an Schlüsselkarten, mit denen man sein Zimmer öffnen, sowie die Hintereingänge, Nachteingänge sowie weitere allgemeine Räume für Gäste betreten kann.

Normalerweise ist die Rezeption 24 Stunden besetzt, als wir jedoch gegen 01.30 Uhr nachts am Hotel eintrafen kamen wir nur mit erheblicher Mühe nach 15 minütigem Klopf-und Klingelkonzert ins Hotel. Auf mein Nachfragen bestätigte eine mürrische Angestellte, dass die Rezeption 24 Stunden besetzt sein sollte, warum wir so lange warten mussten ist mir bis heute ein Rätsel.
Eigentlich sollten wir um 21.00 Uhr am Hotel eintreffen, aber da unser Flugzeug erhebliche Verspätung hatte, trafen wir erst spät in der Nacht ein und wurden nicht mehr erwartet.
Wir erhielten dann jedoch reibungslos unsere Schlüsselkarten und konnten unser Zimmer aufsuchen.
In den nächsten Tagen erlebten wir alle Mitarbeiter der Rezeption als freundlich und hilfsbereit.
Da unser gesamtes Gepäck (4 Koffer) irgendwo in der Welt herumreisten,sollten wir uns bei einer Servicehotline der Fluggesellschaft melden und nachhören wo die Koffer abgeblieben sind. Dies scheiterte jedoch am Sprachcomputer und so halfen die Mitarbeiter des Hotels weiter und fandeten nach unserem Gepäck während wir einen Ausflug machten.
Sie meinten, wir sollten ihnen das ruhig überlassen, sie würden für uns bei der Hotline nachfragen und wir sollten lieber unseren Urlaubstag geniessen, statt hinter dem Gepäck herzutelefonieren.
An der Rezeption konnte man auch kostenfrei ein Fach im Safe bekommen und dort die Wertsachen sicher unterbringen.
Check in ab 15.00 Uhr. Check out bis 11.00 Uhr.

~~Das Zimmer~~

Es handelt sich um eine Suite mit zwei Queen Size Betten, einem Badezimmer mit Dusche, einer Sitzgruppe mit Ausziehcouch und einer kleinen Spüle mit Schrank in dem Mikrowelle und Kühlschrank eingelassen waren.
Das Zimmer selber war geschmackvoll in Rot-und Brauntönen eingerichtet. Die Bilder an den Wänden passten harmonisch zum Gesamtbild.
Alles wirkte sauber, recht neu und gepflegt.
Die Betten waren beim ersten Sitztest sehr weich, aber wenn man auf dem Bett lag verteilte sich das Körpergewicht gut und das ließ uns angenehm schlafen.
Leider gibt es immer nur eine Decke pro Bett über die gesamte Breite, da wir jedoch jeweils zu zweit in solch einen Bett schliefen, suchten wir nach Zusatzdecken, welche wir dann auch im Wandschrank fanden.
Die Kapazität des Wandschrankes ließ zu wünschen übrig, da wir mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern das Zimmer teilten, hatten wir Mühe unsere Kleidung angemessen unterzubringen. Außerdem war keine Beleuchtung im Schrank, so dass man seine Sachen im Halbdunkeln suchen musste, da auch kein Licht aus dem Zimmer in den Schrank fiel.
Außer dem Wandschrank stand uns noch eine Kommode zur Verfügung, welche jedoch auch nicht ausreichte.
Insgesamt hatte das Zimmer ausreichend Licht und auch genügend Steckdosen um jeden Wunsch nach Licht und Strom zu befriedigen.

Der Schreibtisch war groß und durch eine Tischlampe fiel auch genügend Licht auf den Schreibtisch um alle Schreibtätigkeiten gut ausführen zu können.
Eine Telefon stand auf dem Schreibtisch, eines auf dem Nachttisch, so das man bequem seine Anrufe entgegen nehmen konnte. Die Möglichkeit seinen Computer an ein Modem anzuschließen bestand an beiden Telefonen und man hatte dann einen High Speed Zugang.

Das Badezimmer war sauber und geräumig, der Duschvorhang schloss dicht, so das man bedenkenlos duschen konnte. Außerdem war der Vorhang makellos und wies keinerlei unschöne Verfärbungen oder Stockflecken auf , wie dies ja schon mal in einigen Hotels der Fall ist.
Seife und Duschbad waren vorhanden und wurden bei Bedarf auch wieder ergänzt.
Handtücher und Waschlappen waren in ausreichender Anzahl vorhanden, saugfähig und wurden täglich gewechselt.
Im Badezimmer selber gab es nur die Duschwanne und die Toilette, das Waschbecken bafand sich in einer Nische vor dem Badezimmer und war vom Schlafraum aus gut einsehbar.
Verreist man innerhalb der Familie miteinander, ist dies meist kein Problem sollte aber bedacht werden wenn man z. Bsp. mit Freunden verreist. Das sich die Waschtische ausserhalb des Badezimmers befanden war allerdings in jedem Hotel auf unserer Reise der Fall.
Am Waschtisch selber befand sich auch ein leistungsfähiger Fön der sich leicht und bequem bedienen ließ und gut in der Hand lag.

Die Möglichkeit der Verdunkelung des Raumes durch einen dichten Vorhang war sehr gut, so dass man auch noch schlafen konnte, obwohl die Sonne aufs Zimmerfenster schien.
Die Klimaanlage ließ sich individuell einstellen und man konnte diese auch als Heizung benutzen, da die Raumtemperatur genau geregelt werden konnte. Im Betrieb hielt sich der Geräuschpegel der Anlage in Grenzen, wobei sich empfindliche Menschen durchaus von den Geräuschen gestört fühlen könnten, aber da hilft ja vielleicht auch Oropax.
Die Fenster ließen sich im Zimmer nicht öffnen.

Die Sitzgruppe im Zimmer war bequem und bot mit 1 Stuhl, einer Couch und einem Schreibtischstuhl auch ausreichend Platz für 4 Personen.
Durch den großen Kühlschrank, der durchaus in der Größe einem normalgroßen Haushaltskühlschrank glich, hatte man immer gut gekühlte Getränke parat und man konnte auch in der Mikrowelle Kleinigkeiten warm machen, welche man unterwegs gekauft hatte.
Es gab jedoch keine Geschirr, lediglich 2 Pappteller und Plastikbesteck waren als Grundausstattung vorhanden. Dieses wurde nach dem Benutzen auch nicht mehr ersetzt.
Die Kaffeebecher aus Porzellan sowie die Gläser wurden jeden morgen durch frische ersetzt.
Normalen Kaffee und entcoffeinierten Kaffee gab als als fertiges Portionspack für 4 Tassen pro Pack, nach Verbrauch bekam man morgens neue Päckchen, mehrere Teesorten standen im Briefchen zur Auswahl bereit. Der Tee musste jedoch in der Kaffeemaschine bereitet werden, was nicht den Geschmack eines jeden Teetrinkers trifft.

Außerdem findet man im Zimmer noch ein Bügelbrett und ein Dampfbügeleisen, beides war neuwertig und funktionierte einwandfrei.

~~Das Frühstück~~

Frühstückszeit von 6.00 Uhr- 10.00 Uhr

Am ersten Morgen überraschte uns das Frühstück sehr stark. Wir hatten zwar schon gehört was sich hinter einem Continental Breakfast verbergen müsste, wir waren jedoch nicht darauf vorbereitet, dass es kein normales Geschirr oder Besteck gab, sondern das alles mit Einweggeschirr und Einwegbesteck bestückt war.
Der Frühstücksraum gliederte sich sofort an die Lobby des Hotels an und hatte eine Kapazität von 50 Personen, das reichte meist gerade so aus, war aber schon am 3. Tag nicht ausreichend, da dort mehrere Familien zusammenkamen um die in Amerika anscheinend üblichen Familienzusammenkünfte abzuhalten.
Da kam ich dann auch hinter den Sinn der kleinen Plastiktüten beim Frühstücksbüffet, dort konnte man sein Frühstück einfüllen und mit aufs Zimmer nehmen.
Das Frühstück selber bestand aus einem meist süßem Angebot von Waffeln, Muffins und Bageln.
Cerealien gab es in den verschiedensten Sorten und Milch gab es angepackt in 2 verschiedenen Fettsorten.
Die Waffeln konnte man sich selber backen.
Mit viel Glück gab es auch Toast, den man mit Schmierkäse , einem Philadelphiaaufstrich oder Marmelade geniessen konnte.
Außerdem gab es eine Art Hamburger den man sich selber zusammenstellen konnte. Davon habe ich einen probiert und fand das Hackfleischgemisch überwürzt und den Käse undefinierbar im Geschmack, meinem Sohn hat er jedoch geschmeckt.
Alles nicht so ganz mein Frühstücksgeschmack, da ich es lieber herzhafter mag und zum Frühstück auch mal gerne eine Scheibe Wurst oder Käse esse. Wir sind jedoch alle satt geworden und das war ja die Hauptsache.
Kaffee und Tee gab es in unterschiedlichsten Geschacksrichtungen.
So gab es auch Kaffee mit Haselnussaroma.
Leider hatte sich eines Morgens eine Angestellt vertan und es gab nur Kaffee mit Haselnussaroma, nicht so ganz mein Fall, ich mag lieber normalen Kaffee.

Bei den Säften konnte man zwischen Apfel-und Orangensaft aus Konzentrat wählen, unterschiedlich in der Qualität des Geschmackes je nach Stärke des vorhandenen Konzentrats bzw. der Restmenge von Konzentrat.

Am ersten Morgen gab es einige Engpässe beim Nachfüllen des Büffets, aber in den nächsten Tagen nicht mehr.

Die übergroßen Mülltonnen fürs Frühstücksgeschirr wurden oft geleert, so dass es dort zu keinem Engpass kam.
Leider wurden die Tische zwischendurch nicht abgewischt, so das es auch vorkommen konnte, dass man einen recht verklebten Tisch bekam.
Während des Frühstücks lief die ganze Zeit ein großer Fernseher mit dem regionalen Fernsehprogramm, das empfanden wir als störend ist aber in Amerika anscheinend so üblich, wie wir bei weiteren Besuchen in anderen Hotels sehen konnten.

Außer dem Frühstück konnte man keine Mahlzeit im Hotel selber bekommen, es gab jedoch in jeder Etage mehrere Automaten für Süßigkeiten und Knabbersachen, sowie die in Amerika üblichen Eisautomaten, aus denen man kostenlos zerkleinerte Eisstücke für gekühlte Getränke bekommt.

~~Der Pool und Fitnessraum~~

Zum Hotel gehören noch ein Pool und Whirlpool sowie ein Fitnessraum, diese kann man als Hotelgast kostenlos benutzen.
Handtücher für den Pool lagen ausreichend aus und wurden bei Bedarf nachgefüllt, ebenso lagen Handtücher im Fitnessraum.

Der Pool lag zwar zur Eingangshalle gelegen, war aber durch Mauer und entsprechender Begrünung sichtmäßig gut abgeschirmt. Man konnte gut mit mehreren Erwachsenen und Kindern im Pool schwimmen ohne sich allzusehr zu stören, da die Größe angemessen war.

Liegen, Stühle sowie Sonnenschirme standen zur Verfügung und waren auch nie ausgebucht.
Das Wasser selber war angenehm temperiert und erfrischte bei dem schwülwarmen Wetter ausgezeichnet.

Die Öffnungszeiten des Pool waren von 10.00 Uhr bis 22.00 Uhr.

Der Fitnessraum ist groß, klimatisiert und hat unter anderem Laufbänder und Räder zu bieten. Da ich den Raum selber nicht genutzt habe, kann ich auch nicht viel mehr dazu schreiben.

~~Preise~~

Die Zimmerpreise werden zwar im Zimmer ausgewiesen, aber ob auch die angezeigten 325,00 Dollar pro Nacht bezahlt werden müssen wage ich zu bezweifeln.
Die Internetseite des Hotels weist Preise von 149,00 bis 189,00 US Dollar pro Nacht aus.
Da wir selber die 5 Übernachtungen im Hotel gewonnen haben, kann ich keine weiteren Informationen zum Preis geben.
Das Hotel wirbt auch damit, dass es spezielle Raten für Gruppen bzw. größere Familien gibt.

~~Kontakt~~

Im Internet findet sich das Hotel unter www.springhillsuites.com dort muss man die Seiten von Memphis unter Suche herausfiltern.

Anschrift:

Springhill Suites Mariott Downtown Memphis
21 N. Main Street
38103 Memphis (TN)
Telefon +1(901)522-2100
Fax +1(901)522-2110

~~Sonstiges~~

Folgende Leistungen bietet das Hotel noch kostenlos an:
Freie Telefongespräche innerorts
Täglich eine aktuelle Tageszeitung welche vor der Zimmertüre liegt.
Nachmittags gibt es frisches Popcorn im Frühstücksraum.

Gegen Entgelt gibt es noch einen Wäschereiservice, da wir diesen nicht genutzt haben kann ich weiter nichts dazu schreiben.

Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe sind gering, es gibt nur wenige Geschäfte in denen man Lebensmittel und andere Kleinigkeiten erwerben kann.

Das Nachtleben habe ich nicht ausprobiert, deshalb kann ich dazu nicht viel schreiben.

Das Hotel selber ist , wie fast alle Einrichtungen, welche ich in den USA kennengelernt habe behindertengerecht und bietet auch eigene Zimmer an, welche Behindertengerecht eingerichtet sind.

Die Businesseinrichtungen des Hotels habe ich nicht genutzt, sie waren in einem 24 Stunden geöffneten Büro untergebracht und ließen bei einem kurzen Blick in den Raum ein Faxgerät und einen Kopierer erkennen.

Einen Zimmerservice gibt es in diesem Hotel nicht.

~~Mein Fazit~~

Insgesamt präsentierte sich das Hotel in einem empfehlenswerten Zustand.
Nach dem nächtlichen negativen Erlebnissen mit der Rezeption haben wir die Mitarbeiter und den Service der Rezeption als freundlich und hilfsbereit kennen gelernt.
Das Gesamtbild war immer sauber und gepflegt, Müll lag nie innerhalb des Hotels oder in der Umgebung herum.
Lediglich das die Tische im Frühstücksraum nach dem Benutzen nicht abgewischt wurden, ,konnte ich in Punkto Sauberkeit als Mangel erkennen. Dieser Mangel resultierte sicherlich auch daraus, dass die Tische während des Frühstücks permanent besetzt waren und die Gäste lieber Eigeninitiative ergriffen, statt lange auf einen Tisch zu warten. Er wurde halt kurzerhand von den Gästen mit einer Serviette abgewischt.
Das Hotel selber war auch sehr ruhig, so das man seine Nachtruhe ungestört geniessen konnte, auch von den Gängen drang kaum Lärm ins Zimmer.
Den Hoteleigenen Parkplatz konnten wir auch immer nutzen, er war nie komplett gefüllt und wurde 24 Stunden überwacht.
Insgesamt haben wir uns in diesem Hotel sehr wohl gefühlt und ich kann es als Ausgangspunkt für Ausflüge in und um Memphis herum empfehlen, da es zentral liegt und doch ruhig
ist.

manu63 für yopi und unter gleichem Namen auch für andere Meinungsportale

...

Produktbewertung:	4
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

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Kommentare

April, 10.09.2005

und ausfuumlhrlicher Hotelbericht! LG April

campimo, 20.11.2006

9556957795749565 SH LG 9556957795749565

Connector, 31.03.2006

Danke für deine Lesung. LG an Dich!

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