Hart's Hotel Testberichte bei Yopi.de

Wenig Gastfreundlichkeit aber viel Luxus

ein Testbericht von DubbleU2009-01-17 15:06:58 vom 17.01.2009

Empfehlung: nein

Vorteile: Luxus, Sauber...

Nachteile/Kritik: Teuer, schlechter Service, unpersönlich

Mitten im alten Kern und im ehemaligen Festungswall der mittelalterlichen Burg von Nottingham liegt ein Hotel, was in die Umgebung nicht so recht passt. Das Hart's Nottingham. Das Hotel gehört Tom Hart, der in der Nähe von Nottingham (Rutland) auch das Humbleton Hall besitzt, ein Landsitz was in Großbritannien als eines der feinsten Hotels geschätzt wird mit einem Top-Restaurant das sich nicht verstecken braucht.
Nun, mitten in Nottingham sieht das ein wenig anders aus, hier ist das Clientelle eher Business, ,Yuppie', oder junge Leute die sich am Nachtleben der City ergötzen.

Das Hart's wurde erst 2003 eröffnet und ich wurde während eines Businesstrips dort eingebucht.
Schon bei der recht verzwickten und schlecht beschriebenen Anfahrt - selbst Einheimische konnten mir den Weg dorthin nicht erklären und ich war nur 1 Minute davon entfernt - fragte ich mich was mich wohl erwarten würde.

Plötzlich war es vor mir, ein recht kleines, modernes Hotel, mit einem viel zu kleinen überwachten Parkplatz, der - wie sich bei der Abreise herausstellte - zu allem Überfluss auch noch kostenpflichtig war (£ 8,--). Modern war es, weil gestaltet durch Architekt Julian Marsh, der dafür von der RIBA (Royal Institute of British Architects) eine Auszeichnung bekam. Von der Presse wurde das Hotel wärmstens empfohlen und über den ach so grünen Klee gelobt. Ich stand davor und dachte mir nur dass es nicht sehr einladend aussah. Quadratisch, praktisch, gut, viele rechte Winkel, viel Glas, viel Metal.

Stefa Hart, nicht ,nur' Ehefrau von Tom Hart sondern auch für das Innendesign verantwortlich, schwärmt über das Hotel ,Hart's ist ein moderner Klassiker, ich hoffe es wird auch in 100 Jahren so gut aussehen. Hart's ist nicht unpersönlich, nein es ist ein Heim fern von daheim. Jeder Gast wird als Individuum behandelt und nicht als Zimmernummer.'

Die Einrichtungen des Hotels bestehen aus der Park Bar, ein recht ungemütliches ,Wohnzimmer', wo man morgens sein Frühstück (English oder Continental) und bis 23 Uhr noch Getränke und Snacks zu sich nehmen kann. Die Wein- & Champagnerkarte ist komplett, auch sind gute Whiskeys und Cognacs sowie edle Zigarren vorhanden. Alles aber überteuert bei den schon grundsätzlich hohen Preisen in Großbritannien. Grelle Farben, alles sehr nüchtern, Stühle ähnlich dem Ikea Design, Sofas auf denen man - gemessen an den Tischen - viel zu hoch oder auch viel zu niedrig sitzt. Dazu Messing, Mahagoni, Mamor, Metal und Glas komplettieren mit der weißen Wandfarbe die eher kühle Umgebung.
Der Private Garden macht allerdings einen sehr netten Eindruck, fast schon romantisch, da man auf den alten Mauern der Festung sitzt und zumeist von Natur umgeben ist, soweit das Hotelgelände das zulässt.

Das Restaurant liegt ca. 20-30 Meter vom Hotel entfernt, ich habe es nicht besucht.
Gym - der Fitnessraum, ist halt ein Fitnessraum und dementsprechend eingerichtet, alles ist vorhanden um sich ein wenig zu betätigen, wenn man das denn möchte.

Die sehr sauberen Zimmer werden in die folgenden Kategorien aufgeteilt, die Preise verstehen sich pro Übernachtung pro Zimmer:

Suites (2x) - £ 260,--

Schlafzimmer mit Doppelbett, separater Wohnbereich mit Sofa was für £ 25,-- zusätzlich in ein Sofabett umgestaltet werden kann und allem was das Herz begehrt. Eingerichtet in hellen Stoffen und Teppich, dunklem Holz, und Messing. Dazu gehört ein sehr modernes Badezimmer mit Dusche und WC.

Garden Rooms - £ 170,--

Sind wie die ,Basis' Zimmer ausgestattet und haben zusätzlich Zutritt zu dem Private Garden.

Superior Rooms - £ 140,--

sind nicht besser ausgestattet, sondern bieten die Sicht über Nottingham und dem Garten.

Standard Rooms - £ 120,--

helle, freundliche Zimmer, auch hier fehlt an nichts. Auch die gut bestückte und natürlich teure Minibar, das Bose Sound System und 24" Flachbild-TV mit Satelittenempfang, Internet Access, DDI und Voicemail sind - wie bei den anderen Zimmern - dabei, und bei den extrem sauberen sanitären Anlagen hatte ich fast Angst sie zu benutzen. Auch die Bettbezüge und Laken aus Ägyptischen Leinen und die Gans-Feder Kissen und Oberbetten lassen nichts zu wünschen übrig, doch stellte ich mir die Frage ,was soll ich mit Bose und Stoffen aus Ägypten?'. Schön es zu haben aber werde ich das Bose Sound System je zu schätzen wissen und hätten es bei ca. 6 Stunden Schlaf hätten auch andere Stoffe getan, so toll wie es auch war. Zum Fernsehen glotzen bin ich auch nicht gekommen, aber da können die Hotelbetreiber nichts für genausowenig die falsche Uhrzeit das Soundsystem aufzudrehen.

Der Service

Nach dem ich mein Auto geparkt hatte suchte ich den Eingang zur Rezeption, versteckt war er. Erst musste ich den Aufzug finden, mehr als eine Person mit Reisetasche und Laptop hat da keinen Platz, sehr schwierig bzw. unmöglich stelle ich es mir für Rollstuhlfahrer vor.

Einmal in der Rezeption angekommen vermisste ich auch sofort die angepriesene Freundlichkeit und Offenheit. Nichts von dem war zu spüren, klinisch, sauber, effizienter als Deutsche. Ich kenne es aus allen Teilen Großbritanniens eher so, dass man auch ein Pläusschen mit den Herren oder Damen haben kann und das einem die Informationen über das Hotel absolut freiwillig und mit einem Lächeln präsentiert werden. Nicht im Hart's. Die haben mich angeguckt als würde ich gleich eine Zahnwurzelbehandlung an ihnen vornehmen. Und glaubt mir, Verständigungsschwierigkeiten hatten wir garantiert nicht. Das Personal in der Bar war auch nicht besser, das man in GB zur Bestellung zumeist an die Bar muss dürfte allen soweit bekannt sein, nur habe ich noch nie erfahren das der Barkeeper dann lieber mit der Kollegin flirtet als die zahlenden Gäste zu bedienen.
Die Zimmer, wie schon oben beschrieben, kalter Luxus im Überfluss, doch dorthin gelangen ist etwas verwirrend und nicht klar ausgeschildert. Und wieder fragte ich mich wie ein Rollstuhlfahrer mit Gepäck dort wohl klarkommen würde?

Mein Fazit

Ich habe das Hotel nur für wenige Stunden ,bewohnt', davon waren sicherlich 80% im Zimmer zum größten Teil schlafend. Für den Luxus in einem Hotel für £ 128,-- in Ägyptischen Leinenstoffen zu schlafen und mein Auto sicher zu wissen, dazu noch für einige Getränke in der Bar ein halbes Vermögen auszugeben, und für ein akzeptables Continentales Frühstück noch zusätzlich £ 8,50 auszugeben, würde ich in zukünftig sagen, manchmal ist weniger mehr, gebe die Hälfte aus, fühle mich wohl und erfreue mich der normal üblichen Britischen Gastfreundlichkeit. Aber nicht im Hart's. Denn was nützt mir den schönste Luxus wenn der Service nichts taugt.

Vielen Dank für Eure Lesungen und Bewertungen

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Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

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Kommentare

ChiChi, 04.02.2009

prima bericht, freut mich!

Gozo-Bernie, 11.02.2009

Noch ein Gruss aus Catania - der Heimat von www.telestrada.it

hitman90, 19.01.2009

::: sehr hilfreich :::

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Technische Daten und Produkteigenschaften

Ein modernes Hotel mitten in Nottingham.

Allgemeine Informationen Hart's Hotel

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