iclear.de Testberichte bei Yopi.de

Vortäuschung falscher Tatsachen?

ein Testbericht von LeaofRafiki2003-04-19 16:27:21 vom 19.04.2003

Empfehlung: nein

Vorteile: angeblich sicherer Einkauf auf Rechnung möglich...

Nachteile/Kritik: man muß an iclear Geld vorab überweisen

Ist es legitim, über etwas zu schreiben, was man gar nicht ausprobiert hat? Jedenfalls nicht in letzter Konsequenz? Ich denke ja, nämlich dann, wenn ich mitten im Ausprobieren mehr und mehr das Gefühl bekomme, daß da was nicht stimmt.

Aber mal der Reihe nach.
Gestern war es mal weder soweit, daß ich etwas für meine Katzen bestellen wollte, bzw. mußte (nämlich Katzenstreu), und dabei testhalber einen neuen Anbieter wählte. Das Prozedere dieses Bestellvorgangs erspar ich mir jetzt, wenn die Ware angekommen ist, wird mein Bericht dazu folgen. Jetzt möchte ich mich nur auf ein Detail des gestrigen Bestellvorgangs konzentrieren:

Nachdem ich meinen virtuellen Warenkorb vollgepackt und auf „Kasse" geklickt hatte, durfte ich wählen zwischen Vorauskasse, Nachnahme und Kreditkarte. Alles drei nicht gerade die Zahlungsweisen die ich bevorzuge. Aber halt, da war noch etwas: Auch ein Rechnungskauf über iclear wäre möglich!
Den entsprechenden Button angeklickt und es poppte ein neues Fenster auf, in dem ich mich zuerst einmal bei iclear als neuer Kunde registrieren sollte.
Hier wurden also die üblichen Daten wie Name, Adresse, Email, etc. abgefragt, womit ich auch wenig Probleme hatte, doch auf einmal wollte man meine Kontoverbindung wissen.
Wozu denn das?, dachte ich mir, ich will doch auf Rechnung kaufen, nicht per Abbuchung. Immerhin bedeutet Rechnungskauf für mich immer noch, daß ich eine Rechnung erhalte und anschließend den Betrag selber überweise.
Nee, so nicht! Bevor ich das Formular weiter ausfüllen wollte, wollte ich nun doch erstmal näheres über iclear in Erfahrung bringen. Also googelte ich ein büschen herum, las zwei drei Berichte und schaute mir deren Homepage an.

Dort erfuhr ich, in Originalzitaten von der Website wiedergegeben, folgendes :
„Wenn Sie das erste Mal in einem unserer über 1000 angeschlossenen Shops einkaufen und die Zahlart iclear auswählen, gelangen Sie zur Eingabemaske Ihres Usernamens und Passworts. Da Sie diese Daten noch nicht besitzen, haben Sie hier die Möglichkeit, Ihre Anmeldung zu beginnen. Drücken Sie dafür einfach auf den Button "Anmeldung" und die iclear-Anmeldung wird automatisch gestartet."
Stimmt, soweit hatte ich das ja selber erlebt, wie oben beschrieben.

„Für das Ausfüllen der Anmeldung benötigen Sie weniger als 2 Minuten. Bitte einfach nur die abgefragten Daten eintragen. Sollten Daten nicht korrekt sein, wird Ihnen dies automatisch angezeigt. Nach Eingabe Ihrer Daten klicken Sie bitte einfach auf "weiter". Nach Überprüfung Ihrer Angaben erhalten Sie umgehend Ihre Zugangsdaten per eMail. Mit diesen können Sie sich in Ihr persönliches iCommerce-Konto einloggen. Bei Anmeldungen aus dem Kaufprozess wird automatisch mit der Bestellung fortgefahren."
Na ja, stimmt so nicht ganz, denn einfach nur „die abgefragten Daten eintragen" wollte ich nicht, bevor ich nicht wußte, wozu meine Kontoverbindung gebraucht würde.

„Für eine erfolgreiche Anmeldung benötigen wir von Ihnen folgende Daten:
Ihren Vor- und Zunamen
Ihren vollständige Anschrift (bitte kein Postfach)
Ihre Telefonnummer (für eventuelle Rückfragen)
Ihre eMail-Adresse (zur Zusendung der Zugangsdaten)
Ihre Bankverbindung (zur komfortablen Bezahlung über Lastschrifteinzug)
Bei unvollständigen Angaben können wir Ihre Anmeldung leider nicht bearbeiten."
Aha, hier taucht es also das erste Mal auf, daß sie meine Bankverbindung wollten, und wozu, erfuhr ich beim Weiterlesen:

„Da wir Ihre Bankverbindung erst verlässlich verifizieren können, nachdem sie erstmalig ein Guthaben für Ihre Internet-Einkäufe auf Ihr persönliches iCommerce-Konto überwiesen haben, ist Ihr Verfügungsrahmen zunächst noch gering."
Hier endlich lassen sie die Katze aus dem Sack!
Entgegen den großmundigen Versprechungen, auf althergebrachte Art per Rechnung einkaufen zu können, zieht iclear einem doch vorher das Geld aus der Tasche, oder wie anders soll ich o.g. Satz verstehen? Die Formulierung „nachdem Sie ... ein Guthaben auf Ihr iCommercekonto überwiesen haben" läßt jedenfalls keinen anderen Schluß zu als den, daß man also erstmal ein ominöses Konto bei einem unbekannten Anbieter, der wahrscheinlich nicht einmal den Bankgesetzen unterliegt, eröffnet, dorthin Geld überweist, ähnlich der Geldkarte, die man auch immer erstmal aufladen muß, bevor man mit ihr bezahlen kann, und erst dann einkaufen kann?
Aber nein, heißt es doch weiter:

„Kleine Bestellungen können deshalb sofort nach der Anmeldung bei iclear abgewickelt werden. Höherpreisige Bestellung können wir jedoch nur dann ausführen, wenn Ihr Verfügungsrahmen mindestens dem Bestellwert entspricht. Am einfachsten bestellen Sie daher, wenn Sie sich vorher auf Ihrem iCommerce-Konto vergewissert haben, daß Sie einen ausreichenden Verfügungsrahmen besitzen. Falls nicht, erhöhen Sie diesen kurzerhand ganz einfach."
Hier taucht das erste Mal das Wort „Verfügungsrahmen" auf, was mich neugierig machte, denn obwohl mir hier schon klar war, daß ich diesen Anbieter nicht nutzen würde, wollte ich doch wissen, was es damit auf sich hat.

„Der Verfügungsrahmen gibt an, mit welcher maximalen Höhe Sie bequem und sicher über iclear im Internet einkaufen können. Dabei setzt sich der Verfügungsrahmen zusammen aus Ihrem Guthaben, das Sie auf Ihrem persönlichen iCommerce-Konto für Internet-Einkäufe deponiert haben und einem von iclear gewährten Überziehungsrahmen."
Aha. Klingt ziemlich ähnlich dem, was einem normale Banken als Überziehungskredit einräumen.

„Als Neukunde erhalten Sie bei iclear zunächst einen sehr geringen Verfügungsrahmen. Erhöhen können Sie diesen ersten Verfügungsrahmen durch Überweisung eines beliebigen Betrags auf Ihr persönliches iCommerce-Konto. In der Folge steht Ihnen ein Verfügungsrahmen in der von Ihnen gewünschten Höhe zur Verfügung. - Ihr persönlicher Verfügungsrahmen bei iclear wächst in Abhängigkeit von Anzahl und Einkaufsvolumina Ihrer Bestellungen dynamisch an. Je mehr Sie bestellen und je höher der Bestellwert ist, um so höher wird Ihr Verfügungsrahmen. Negative Aspekte, wie Rücklastschriften, etc. sorgen für eine Verringerung des Verfügungsrahmens."

Da kam ich doch langsam ins Grübeln.
Ich wollte doch einfach nur Katzenstreu bestellen, nicht aber ein aufwendiges Anmelde- und Prüfverfahren bei irgendeinem Gelddepot absolvieren... Mal ganz abgesehen davon, daß meine am Karfreitag, einem bundesweiten Feiertag, gemachten Angaben wohl erst nach Ostern verifiziert worden wären ... von der Wartezeit, bis ich den gewünschten Verfügungsrahmen erreicht hätte, mal ganz abgesehen, denn:

„Übersteigt der Bestellwert Ihren aktuellen Verfügungsrahmen, wird die Bestellung erst dann an den Shop weitergeleitet, wenn Sie Ihren Verfügungsrahmen erhöht haben. Ihre Bestellung wird innerhalb dieses Zeitraums bei uns zwischengespeichert und nach Zahlungseingang auf Ihrem iCommerce-Konto ausgeführt. Bei Bestellungen in Shops, die technisch nicht in der Lage sind, spätere Bestellungen auszuführen, wird Ihnen dies am Ende der Bestellung angezeigt. Sie erhalten die Meldung: „Leider reicht Ihr Verfügungsrahmen nicht aus. Bitte erhöhen Sie Ihren Verfügungsrahmen und bestellen Sie neu"."

Na klasse...
Sollte es also jemandem tatsächlich geglückt sein, dieses Anmelde- und Verfügungsrahmenbeantragungsverfahren erfolgreich durchlaufen zu haben, steht an dessen Ende, wie ich einigen Berichten zu diesem Anbieter entnehmen konnte, nach langer Wartezeit und getätigter Vorabüberweisung auf das iCommercekonto von iclear endlich das Einkaufsvergnügen bei diversen Shops, die mir meistenteils sogar unbekannt waren.
Dann darf derjenige aber, wenn ich den Aussagen der iclear-Page Glauben schenken kann, auf deren Seite den gesamten Bestellvorgang bis hin zur Absendung der Lieferung weiter online verfolgen können. - Na prima. Ich kann mir auch amüsantere Möglichkeiten vorstellen, meine Onlinekosten in die Höhe zu treiben...

Nee, nee, so habe wir nicht gerechnet!
Ich kann ja verstehen, daß manche Shops potentiellen Kunden gegenüber misstrauisch sind und auf derartige „Treuhänder" (?) zurückgreifen, bevor sie eine Bestellung annehmen bzw. ausführen, aber man kann es auch übertreiben.

Es klingt wie Hohn in meinen Ohren, wenn ich lese:
„Einkaufen über iclear bedeutet:
Erst die Ware, dann das Geld!
Sie erhalten die Ware 14 Tage lang zur Ansicht. Erst dann ziehen wir den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto ein. Dies bringt Sie auf die sichere Seite."

Sicher ist dabei nur, daß man vorab Geld bei iclear deponiert hat, um überhaupt erstmal einkaufen zu dürfen.

Mir jedenfalls kam das nicht gerade vertrauenerweckend vor, weswegen ich kurzerhand inzwischen alle geöffneten iclear-Fenster wieder schloss, zu meinem Bestellvorgang zurückkehrte und so lange den „rückwärts"-Button betätigte, bis ich zu der Stelle kam, wo der ganze Mist angefangen hatte, statt „Rechnung" nun „Kreditkarte" anklickte, meine Bestellung sofort bearbeitet wurde und ich kurz darauf die Bestätigungsmail in meiner mailbox hatte. Der Shopanbieter allerdings wird wohl eine Weile auf sein Geld warten dürfen, es denn, das Kreditkarteninstitut schreibt ihm den Betrag kurzfristig gut. Bei mir jedenfalls wird er erst Ende nächsten Monats (!) abgebucht.

Alle Zitate von: www.iclear.de
Eine Liste der angebundenen Shops steht unter www.einkaufskoenig.de

© LeaofRafiki 19.04.2003

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ACHTUNG FAKERSCHUTZ: Ich poste meine Berichte lieber selber und unter gleichem Nick regelmäßig bei Ciao, häufig bei Yopi, nach dem Relaunch selten Dooyoo, und noch seltener auf irgendwelchen anderen Plattformen, aber dafür vielleicht auf meiner Homepage *grins*

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